{"id":12833,"date":"2021-09-08T08:41:10","date_gmt":"2021-09-08T06:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ptvgroup.com\/?p=12833"},"modified":"2021-09-08T08:41:10","modified_gmt":"2021-09-08T06:41:10","slug":"aussendienststeuerung-software-oder-consulting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/de\/aussendienststeuerung\/aussendienststeuerung-software-oder-consulting\/","title":{"rendered":"Au\u00dfendienststeuerung: Software oder Consulting?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Eine Software zur Au\u00dfendienststeuerung sollte die Grundlage jeder Optimierungsma\u00dfnahme sein. Mit ihrer Hilfe identifizieren Sie Verbesserungspotentiale in der Standort-, Gebiets- und Tourenplanung f\u00fcr Ihren Vertrieb, steigern Effizienz und Auslastung Ihrer Mitarbeiter*innen und erh\u00f6hen die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen.
\nDoch nicht immer ist der Kauf einer Software die beste L\u00f6sung f\u00fcr ein Unternehmen. In manchen F\u00e4llen kann es sinnvoller sein, den Auftrag an externe Berater*innen abzugeben. Die Entscheidung pro oder kontra Consulting h\u00e4ngt dabei von verschiedenen Faktoren ab.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Welche Ressourcen stehen Ihnen zur Verf\u00fcgung?<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_single_image image=”12842″ img_size=”500×500″ add_caption=”yes”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_empty_space height=”132px”][vc_column_text]Bei der Entscheidung \u201cSoftware oder Consulting?\u201d sollten Sie als erstes Ihre Ressourcen in den Blick nehmen. Die Anschaffung einer Software lohnt sich nur dann, wenn es in Ihrem Unternehmen auch Mitarbeiter*innen mit den notwendigen analytischen F\u00e4higkeiten gibt. Sie sollten in der Lage sein, Analysen und Ergebnisse auszuwerten und daraus konkrete Ma\u00dfnahmen abzuleiten. Kenntnisse der Software sind dabei nat\u00fcrlich von Vorteil \u2013 wobei moderne und intuitiv aufgebaute L\u00f6sungen, wie PTV Map&Market<\/a> schnell zu erlernen sind.
\nDoch nicht nur die F\u00e4higkeiten der Mitarbeiter*innen sollten vorhanden sein. Sie m\u00fcssen auch ausreichend Zeit haben, die Software einzusetzen und den Au\u00dfendienst zu optimieren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Aber externe Beratung ist doch immer so teuer? Nicht unbedingt. Bei knappem Budget kann ein Consulting Projekt durchaus \u00f6konomisch sinnvoll sein, da Sie dadurch initiale und laufende Kosten vermeiden und trotzdem gezielte Analysen und Optimierungen durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Bei gr\u00f6\u00dferen oder h\u00e4ufig wiederkehrenden Projekten hingegen lohnt sich meist die Anschaffung einer Softwarel\u00f6sung.<\/p>\n

Einmaliges Projekt oder regelm\u00e4\u00dfige Optimierung des Au\u00dfendienstes?<\/h2>\n

\u00dcberlegen Sie, wie h\u00e4ufig und bei welchen Projekten die Software zur Au\u00dfendienststeuerung zum Einsatz kommen wird. \u00dcberpr\u00fcfen Sie nur einmal im Jahr Ihre Vertriebsstruktur oder werfen Sie kontinuierlich einen Blick darauf? Stehen in Ihrem Unternehmen gerade viele Ver\u00e4nderungen an, die eine Analyse und Optimierung des Au\u00dfendienstes erforderlich machen \u2013 danach wird die Software aber nicht l\u00e4nger gebraucht? Eventuell arbeiten Sie auch in einer sich schnell wandelnden, dynamischen Branche, sodass Sie Ihre Gebiete und Besuchstouren immer wieder analysieren und anpassen m\u00fcssen.
\nWie auch immer Ihre Entscheidung ausf\u00e4llt: Sie muss zum Projekt und Ihrem Unternehmen passen. Manche unserer Kunden beauftragen uns f\u00fcr die allj\u00e4hrlich anstehende Gebietsplanung, \u00fcbernehmen die Tourenplanung f\u00fcr ihre Mitarbeiter*innen jedoch selbst.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Wie komplex ist Ihre Au\u00dfendienstplanung?<\/h2>\n

Als Faustregel gilt: Je komplizierter das Projekt und je umfangreicher die Vorgaben, desto sinnvoller ist die Beauftragung von Consulting Expert*innen. Unsere Berater*innen bringen jahrelange Branchen- und Softwareerfahrung mit. Es gibt (fast) kein Problem, f\u00fcr das sie nicht schon einmal eine L\u00f6sung gefunden haben, sei es die Optimierung mehrerer Teams in einem Gebiet, Personalanforderungen oder zeitliche Vorgaben f\u00fcr Besuche.
\nAlternativ k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich auch Ihre eigenen Mitarbeiter*innen schulen<\/a> und so langfristig internes Know-How aufbauen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_empty_space height=”78px”][vc_single_image image=”12848″ img_size=”500×500″ add_caption=”yes”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Stehen gro\u00dfe, schwer zu vermittelnde Ver\u00e4nderungen an?<\/h2>\n

Eine Neuaufteilung der Vertriebsgebiete, Standortschlie\u00dfungen oder eine ge\u00e4nderte Zuordnung der Kunden \u2013 solche Ma\u00dfnahmen sind den betroffenen Au\u00dfendienstmitarbeiter*innen h\u00e4ufig schwer zu vermitteln und k\u00f6nnen auf Ablehnung sto\u00dfen. Ein externes Beratungsunternehmen kann hier die Rolle eines objektiven Experten und neutralen Vermittlers einnehmen und Sie mit fundierten, transparenten und professionell aufbereiteten Analysen beim Changemanagement unterst\u00fctzen. Das erh\u00f6ht die Akzeptanz von Optimierungsma\u00dfnahmen.<\/p>\n

Wie flexibel sind Sie?<\/h2>\n

F\u00fcr ein Consultingprojekt m\u00fcssen Sie Zeit einplanen. Vom ersten Kick-Off mit Aufgaben- und Zieldefinition bis zur Ergebnispr\u00e4sentation vergehen in der Regel mehrere Wochen. Sollte Ihr Projekt also zeitkritisch sein, ist es vermutlich sinnvoller, inhouse alle Ressourcen darauf zu setzen und die Analysen und Optimierungen selbst durchzuf\u00fchren. So bleiben Sie flexibel und k\u00f6nnen den Umfang des Projektes sowie die Fragestellungen auch on-the-go noch \u00e4ndern und anpassen.<\/p>\n

Sie haben sich f\u00fcr Consulting entschieden: Wie geht es nun weiter?<\/h2>\n

Ein Consulting Projekt beginnt immer mit der Festlegung von Aufgaben und Zielen. Welche Fragen m\u00f6chten Sie beantworten, welche Probleme l\u00f6sen, welche vertrieblichen Ziele erreichen? Dann kl\u00e4ren wir, welche Daten und Parameter ben\u00f6tigt werden. Im Anschluss beginnen unsere Expert*innen mit der Analyse der Ist-Situation, visualisieren sie und zeigen Verbesserungspotentiale auf. So k\u00f6nnen wir zum Beispiel erkennen, wo sich Ihre umsatzst\u00e4rksten Kunden befinden, welche Au\u00dfendienstmitarbeiter*innen st\u00e4rker oder geringer ausgelastet sind und ob der Au\u00dfendienst eine angemessene Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr die erforderliche Besuchsabdeckung hat.<\/p>\n

Gemeinsam mit Ihnen rechnen wir dann verschiedene Was-w\u00e4re-wenn-Szenarien durch und zeigen in Karten und \u00dcbersichten auf, welche Auswirkungen die einzelnen Szenarien auf die Auslastung Ihrer Mitarbeiter*innen, deren Besuchstouren und auf die damit verbundenen Kosten haben. Schlie\u00dflich pr\u00e4sentieren wir Ihnen die Ergebnisse und machen Optimierungsvorschl\u00e4ge.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”” shape=”square” style=”flat” color=”black” add_button=”bottom” btn_title=”Mehr erfahren” btn_style=”flat” btn_shape=”square” btn_color=”white” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.ptvgroup.com%2Fde%2Floesungen%2Fprodukte%2Fptv-mapandmarket%2Fconsulting%2F|target:_blank”]<\/p>\n

Consulting made by PTV<\/h2>\n

Wir bieten Ihnen die einzigartige Kombination aus \u00fcber 30 Jahren Beratungserfahrung im Bereich des Geomarketings und der Au\u00dfendienststeuerung und unserer spezialisierten Planungssoftware PTV Map&Market.[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wenn Sie Ihren Au\u00dfendienst optimieren, Marktanalysen durchf\u00fchren oder Vertriebsgebiete planen m\u00f6chten, f\u00fchrt an einer Softwarel\u00f6sung kein Weg vorbei. Doch in welchem Fall lohnt sich die Anschaffung und wann sollten Sie auf die Beratung durch Consultants setzen? […]<\/p>\n

Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":120,"featured_media":12836,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[411],"tags":[],"class_list":["post-12833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aussendienststeuerung"],"yoast_head":"\nAu\u00dfendienststeuerung: Software oder Consulting?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Was passt besser zu Ihrem Au\u00dfendienst: Software kaufen oder Berater engagieren? 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