El rol de quien se encarga de planificar la logística del transporte puede ser estresante, especialmente para quienes trabajan en la distribución en los sectores Retail y Wholesale. No solo deben planificar rutas complejas con múltiples paradas en diferentes lugares, sino que también deben tener en cuenta factores como el control de costes, las ventanas de entrega, las normativas transfronterizas, las devoluciones y mucho más.
En el pasado, gran parte de este trabajo se realizaba manualmente. Sin embargo, con el crecimiento de la demanda y el aumento de la complejidad, la tecnología de planificación se ha vuelto esencial para afrontar y resolver este reto. Hoy en día, la planificación y optimización de rutas puede realizarse con software especializado, como PTV OptiFlow, que utiliza algoritmos avanzados para diseñar los recorridos más eficientes de forma más rápida que nunca.
¿Qué significa esto para los planificadores de transporte? A continuación, te mostramos un día en su vida para que veas cómo ciertas herramientas han transformado su trabajo.
La noche anterior
Para la mayoría de los planificadores de transporte, la jornada laboral comienza la noche anterior, cuando se planifican las rutas para la mañana siguiente.
Para ello, el planificador debe tener en cuenta numerosos factores:
- Número y ubicación de recogidas y entregas
- Volumen de los paquetes
- Localización de los depósitos
- Capacidad de los vehículos en flotas mixtas
- Habilidades y certificaciones de los conductores
- Restricciones viales, como puentes bajos, zonas de acceso restringido, obras, etc.
- Condiciones estrictas como las ventanas horarias de entrega y la normativa legal
- Condiciones flexibles como las preferencias de los clientes
El planificador debe tener en cuenta muchos factores, y no es fácil crear rutas eficientes. Para gestionar esta complejidad, muchos planificadores utilizan un software de optimización de rutas, que calcula rápidamente los recorridos más adecuados analizando todos los datos de entrada junto con patrones históricos de tráfico, con el fin de evitar imprevistos comunes.
Una vez que las rutas están planificadas, esta información se transmite a los conductores y a los equipos de almacén para prepararse para el día siguiente. Sistemas eficientes como PTV OptiFlow permiten a los planificadores agilizar este proceso y mejorar la programación de carga.
Gracias a la implementación de estas soluciones, muchas empresas han conseguido operaciones más fluidas y tiempos de preparación más cortos para las entregas del día siguiente.
Lo primero que se hace por la mañana
Cuando el planificador llega a la oficina, comienza revisando si es necesario añadir entregas urgentes a las rutas previstas para la mañana. Estos cambios de última hora pueden requerir la replanificación de parte del recorrido. Una vez realizadas las modificaciones, la ruta final se comunica a los conductores.
Después de confirmar que se han cumplido todos los requisitos del cliente —como los horarios de entrega y la idoneidad de los vehículos—, los planificadores pueden asegurar que las entregas matutinas se realicen sin contratiempos.
Para las empresas que se dedican a la distribución en el sector Retail, la optimización de rutas no solo mejora la planificación diaria, sino que también permite asignar el vehículo adecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado.
A media mañana
Una vez iniciadas las entregas, los planificadores de transporte hacen un seguimiento de su evolución utilizando herramientas de visibilidad en tiempo real, como PTV Axylog, que proporciona alertas sobre posibles retrasos o interrupciones. Estas herramientas permiten a los planificadores mantener informados a los clientes en tiempo real, dándoles la posibilidad de ajustar sus planes si es necesario. El planificador también verifica que la mercancía haya sido entregada correctamente, gracias a funciones como la prueba de entrega electrónica (ePOD).
En caso de retrasos importantes, los planificadores podrían tener que redirigir las entregas o enviar vehículos alternativos. Durante todo este proceso, la comunicación con los conductores, los clientes y las agencias aduaneras (en el caso de entregas transfronterizas) es esencial para minimizar las interrupciones.
Además, a mitad de la mañana, los planificadores ya están preparando las rutas para la tarde, integrando los paquetes recibidos durante la mañana o entregas con ventanas horarias específicas.
Por la tarde
Para la tarde, todas las entregas programadas deberían estar ya planificadas y en ejecución. Los planificadores continúan monitoreando el progreso de las entregas y respondiendo en tiempo real ante cualquier interrupción, si fuera necesario.
La tarde también es un momento clave para el análisis. Los planificadores revisan los datos de rendimiento para obtener insights útiles que les ayuden a mejorar la planificación futura.
Métricas como la precisión en los tiempos de entrega, el consumo de combustible y la productividad de los conductores pueden analizarse utilizando herramientas como PTV OptiFlow y PTV Axylog. Estos datos permiten a los planificadores afinar sus estrategias y mejorar continuamente la eficiencia operativa.
Los planificadores de transporte y la tecnología: aliados clave para optimizar y trazar el proceso de entrega
A medida que la demanda de los consumidores crece y las rutas de entrega se vuelven más complejas, los planificadores de transporte recurren a la tecnología para simplificar su labor. Al integrar software de optimización de rutas y herramientas de seguimiento en tiempo real, los planificadores pueden centrarse en tareas de mayor valor, al tiempo que incrementan la eficiencia general de las entregas.
Un día en la vida de un planificador de transporte en el sector Retail está lejos de ser sencillo. Con innumerables factores a tener en cuenta e interrupciones frecuentes, puede volverse rápidamente estresante. Sin embargo, con la tecnología y las herramientas adecuadas, esta complejidad puede simplificarse, haciendo su trabajo mucho más eficiente.
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