{"id":27198,"date":"2025-03-05T12:22:41","date_gmt":"2025-03-05T11:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/?p=27198"},"modified":"2025-03-05T12:22:41","modified_gmt":"2025-03-05T11:22:41","slug":"principales-tendencias-logistica-retail-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/es\/logistica-y-transporte\/principales-tendencias-logistica-retail-2025\/","title":{"rendered":"Las principales tendencias de la log\u00edstica para el Retail en 2025"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]Desde 2020, el sector del Retail ha tenido que transformar completamente sus operaciones para satisfacer la evoluci\u00f3n de la demanda de los consumidores.\u00a0La pandemia traslad\u00f3 las compras de las tiendas f\u00edsicas al comercio en l\u00ednea, increment\u00f3 la competencia y fue impulsada por un mayor poder adquisitivo de los consumidores. Al mismo tiempo, los problemas en las cadenas de suministro globales hicieron m\u00e1s dif\u00edcil satisfacer esa demanda. Todo esto tuvo un efecto en cadena sobre el sector log\u00edstico, oblig\u00e1ndolo a repensar c\u00f3mo ofrecer un servicio competitivo sin aumentar los costos.<\/p>\n

Sin embargo, en 2024, el impacto de las altas tasas de inter\u00e9s y el regreso a los h\u00e1bitos de consumo previos a la pandemia provocaron que muchas de las tendencias, que parec\u00edan estar destinadas a permanecer, fueran reconsideradas.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 entonces el sector log\u00edstico para el Retail en 2025?<\/strong>
\nAqu\u00ed te presentamos 7 tendencias clave<\/strong> que consideramos importantes para los pr\u00f3ximos 12 meses.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

1. El inter\u00e9s por la inteligencia artificial no se agota<\/span><\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]A lo largo de 2024, se ha hablado mucho sobre la IA generativa y, en general, ha aumentado considerablemente el uso de tecnolog\u00edas basadas en inteligencia artificial. Es evidente que esta tendencia seguir\u00e1 creciendo durante 2025 y m\u00e1s all\u00e1, ya que aproximadamente el 72% de las empresas a nivel mundial ya est\u00e1n adoptando la IA en sus procesos. En el sector de la log\u00edstica, muchas empresas la est\u00e1n utilizando para optimizar sus operaciones, desde la planificaci\u00f3n de rutas m\u00e1s eficientes para reducir costos y emisiones hasta el uso de modelos predictivos capaces de prever la demanda con mayor precisi\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

2. M\u00e1s tecnolog\u00eda, mejores herramientas<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Adem\u00e1s de la inteligencia artificial, las empresas log\u00edsticas seguir\u00e1n confiando en la tecnolog\u00eda en un sentido m\u00e1s amplio para mejorar la eficiencia, reducir costos y ofrecer un mejor servicio a los clientes. Por ejemplo, el uso de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n para actividades como la planificaci\u00f3n de rutas puede ayudar a la log\u00edstica del Retail a mejorar sus operaciones sin aumentar la carga sobre los recursos humanos. Una tecnolog\u00eda de seguimiento m\u00e1s sofisticada tambi\u00e9n puede utilizarse para mejorar el servicio al cliente, proporcion\u00e1ndoles actualizaciones en tiempo real sobre la ubicaci\u00f3n de sus pedidos y entregas.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_text_separator title=”DOWNLOAD WHITEPAPER” color=”juicy_pink” css=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_empty_space][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Una gu\u00eda para una planificaci\u00f3n m\u00e1s inteligente y la reducci\u00f3n de costos<\/strong><\/h3>\n

La automatizaci\u00f3n est\u00e1 transformando la log\u00edstica: \u00bftu empresa est\u00e1 aprovechando todo el potencial de la optimizaci\u00f3n de rutas? Descubre c\u00f3mo tecnolog\u00edas innovadoras, como la planificaci\u00f3n inteligente de rutas, est\u00e1n revolucionando el sector del Retail<\/strong> y el Wholesale<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_btn title=”Descarga tu copia” style=”outline-custom” outline_custom_color=”#FF4249″ outline_custom_hover_background=”#FF4249″ shape=”round” size=”lg” css=”” link=”url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Fes%2Fentregas-bien-hechas%3Futm_source%3Dblog.ptvlogistics.com%26utm_medium%3Darticle%26utm_campaign%3Des_delivery-done-right_2025%26utm_content%3Dretail-trends-2025|target:_blank”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”26590″ img_size=”” onclick=”custom_link” css=”” link=”https:\/\/www.ptvlogistics.com\/en\/delivery-done-right\/white-paper-download?utm_source=website&utm_medium=blog&utm_campaign=group_delivery-done-right_2025&utm_content=retail-trends-2025″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=”juicy_pink” css=””][vc_column_text css=””]<\/p>\n

3. La experiencia del cliente primero<\/span><\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]En 2025, un alto nivel de servicio al cliente ser\u00e1 cada vez m\u00e1s importante para que las empresas se diferencien de la competencia. Dado que el contexto econ\u00f3mico actual est\u00e1 llevando a los consumidores a gastar menos, las marcas deben demostrar que ofrecen una buena relaci\u00f3n calidad-precio. La tecnolog\u00eda, por su parte, ayuda a las empresas a reducir costos, por lo que los minoristas deben competir ofreciendo un excelente servicio al cliente con el apoyo de las mejores herramientas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

Este a\u00f1o, los minoristas que ofrezcan entregas r\u00e1pidas, franjas horarias flexibles y env\u00edos con costos adicionales m\u00ednimos tendr\u00e1n una ventaja significativa. Por ejemplo, el 56% de los compradores abandona el carrito si los tiempos de entrega son demasiado largos, y el 61% estar\u00eda dispuesto a pagar m\u00e1s por una entrega en el mismo d\u00eda. Las empresas de log\u00edstica, si quieren tener \u00e9xito, deben apoyar a los minoristas en el logro de estos objetivos, por lo que ser\u00e1 fundamental optimizar las operaciones sin aumentar los costos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

4. La sostenibilidad se abre camino en la agenda<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]A la creciente demanda de entregas m\u00e1s r\u00e1pidas se suma el deseo de contar con cadenas de suministro m\u00e1s sostenibles. El sector log\u00edstico para el Retail puede apoyar este objetivo reduciendo los kil\u00f3metros recorridos, y por lo tanto las emisiones, mediante una planificaci\u00f3n m\u00e1s eficiente de las rutas.\u00a0Las herramientas de optimizaci\u00f3n, como PTV OptiFlow<\/span><\/a>, utilizan inteligencia artificial para optimizar rutas teniendo en cuenta m\u00faltiples restricciones, incluida la reducci\u00f3n de las emisiones de CO\u2082. Esto tambi\u00e9n tiene la ventaja adicional de disminuir los costos operativos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, dado que cada vez m\u00e1s empresas log\u00edsticas del sector Retail buscan migrar hacia flotas de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, el software de optimizaci\u00f3n puede ayudar a planificar rutas que consideren la ubicaci\u00f3n de las estaciones de carga.<\/p>\n

En paralelo, la log\u00edstica inversa<\/strong> tambi\u00e9n desempe\u00f1ar\u00e1 un papel importante en la sostenibilidad, facilitando la gesti\u00f3n eficiente de las devoluciones de los clientes. En este caso, los softwares de optimizaci\u00f3n y planificaci\u00f3n de rutas que integran inteligencia artificial pueden ayudar a incorporar este aspecto en los recorridos de entrega existentes, evitando viajes adicionales dedicados exclusivamente a recoger art\u00edculos no deseados.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

5. La gesti\u00f3n de riesgos y la resiliencia ser\u00e1n fundamentales<\/span><\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Como han demostrado los \u00faltimos a\u00f1os, el crecimiento empresarial en el sector log\u00edstico para el Retail, para ser s\u00f3lido, tambi\u00e9n debe ser resiliente. Los eventos globales, como los conflictos, los aranceles comerciales y la inflaci\u00f3n, han afectado el flujo de mercanc\u00edas en el sector minorista y han obligado a las empresas de log\u00edstica a adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios en la oferta y la demanda.\u00a0Adem\u00e1s, factores locales, como la escasez de conductores y el aumento de la competencia, pueden afectar a\u00fan m\u00e1s los m\u00e1rgenes de ganancia si las empresas deben modificar sus planes con poca antelaci\u00f3n.<\/p>\n

Aunque muchos de estos eventos est\u00e1n fuera del control de las empresas, contar con sistemas y tecnolog\u00edas capaces de gestionar esta volatilidad sin incrementar los costos puede ser una forma de recuperar cierto control sobre las operaciones.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

6. Regreso al futuro: vuelta a las compras en tienda<\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Despu\u00e9s del auge de las compras en l\u00ednea durante la pandemia, las tendencias en Estados Unidos y el Reino Unido sugieren un regreso a las compras en tiendas f\u00edsicas. Esto implica que los minoristas deben reorganizar su red de distribuci\u00f3n considerando tanto el env\u00edo desde los almacenes directamente al consumidor como la distribuci\u00f3n a tiendas f\u00edsicas y puntos de venta.
\nEsta complejidad adicional en la red exigir\u00e1 a los proveedores de servicios log\u00edsticos una gesti\u00f3n eficaz de sus flotas para garantizar que tanto las tiendas como los clientes reciban sus productos a tiempo. Esto es especialmente importante en el caso de productos frescos y pedidos bajo el modelo just-in-time.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

7. Costos cada vez m\u00e1s bajos<\/span><\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Aunque la inflaci\u00f3n est\u00e1 desaceler\u00e1ndose y las tasas de inter\u00e9s en las principales econom\u00edas est\u00e1n disminuyendo en comparaci\u00f3n con 2024, el ingreso disponible de los consumidores sigue siendo limitado debido al efecto acumulado de la inflaci\u00f3n en los \u00faltimos dos a\u00f1os.<\/p>\n

Si bien se espera un aumento en el gasto general y las opciones de “compra ahora, paga despu\u00e9s” siguen siendo muy populares, el crecimiento del sector se concentrar\u00e1 en ciertas \u00e1reas. Por ejemplo, el gasto en bienes de primera necesidad aumentar\u00e1, mientras que categor\u00edas como los muebles y los electrodom\u00e9sticos tendr\u00e1n un crecimiento m\u00e1s lento.\u00a0Esto tendr\u00e1 un efecto en cadena sobre el sector log\u00edstico y, junto con el aumento de los costos laborales y del combustible, exigir\u00e1 a las empresas enfocarse en mejorar la eficiencia para mantener los costos bajos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]<\/p>\n

\u00bfRegreso a la normalidad?<\/strong><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]En algunas \u00e1reas, el sector del Retail en 2025 experimentar\u00e1 un retorno a las tendencias anteriores a la pandemia. Sin embargo, muchas de las costumbres que los consumidores han desarrollado desde 2020 permanecer\u00e1n. Las compras en l\u00ednea y la rapidez en las entregas seguir\u00e1n siendo una prioridad, pero con una creciente demanda de un buen servicio al cliente, tanto en las tiendas f\u00edsicas como en l\u00ednea, sin costos adicionales.<\/p>\n

Esta combinaci\u00f3n de viejas y nuevas costumbres puede representar un desaf\u00edo para el sector log\u00edstico del Retail, que deber\u00e1 enfrentar el aumento de los costos y la competencia. No obstante, las mejoras tecnol\u00f3gicas en el sector log\u00edstico y la integraci\u00f3n de la inteligencia artificial har\u00e1n que lograr el \u00e9xito sea mucho m\u00e1s sencillo<\/a>.<\/p>\n

Con el aumento de la disponibilidad de estas herramientas, las empresas podr\u00e1n centrarse en comprender mejor a sus clientes y en ofrecer un servicio de mayor calidad, lo que les permitir\u00e1 encontrar formas \u00fanicas de destacarse frente a la competencia.<\/p>\n

Navegar en el mundo acelerado de la log\u00edstica para el Retail requiere de las estrategias y herramientas adecuadas. Si deseas optimizar las operaciones log\u00edsticas para el Retail, mejorar la experiencia del cliente o adoptar pr\u00e1cticas sostenibles, est\u00e1s en el lugar correcto.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”” shape=”square” style=”flat” color=”black” add_button=”bottom” btn_title=”Para saber m\u00e1s” btn_style=”flat” btn_shape=”square” btn_color=”white” css=”” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Fes%2Fentregas-bien-hechas%3Futm_source%3Dblog.ptvlogistics.com%26utm_medium%3Darticle%26utm_campaign%3Des_delivery-done-right_2025%26utm_content%3Dretail-trends-2025|target:_blank”]<\/p>\n

\u00bfListo para el futuro de la log\u00edstica en el Retail?<\/h2>\n

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Software PTV Logistics<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_cta h2=”PTV OptiFlow” shape=”square” style=”custom” add_button=”bottom” btn_title=”Para saber m\u00e1s” css=”” el_class=”product-teaser” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Fes%2Fproductos%2Fptv-optiflow|target:_blank”]Software en la nube de optimizaci\u00f3n autom\u00e1tica de rutas que desbloquea el m\u00e1ximo potencial de tus recursos.[\/vc_cta][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_cta h2=”PTV Axylog” shape=”square” style=”custom” add_button=”bottom” btn_title=”Para saber m\u00e1s” css=”” el_class=”product-teaser” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Fes%2Fproductos%2Fptv-axylog|target:_blank”]Software de visibilidad de transporte en tiempo real para rastrear y gestionar los pedidos de entrega en carretera.<\/p>\n

.<\/span>[\/vc_cta][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_cta h2=”PTV Developer” shape=”square” style=”custom” add_button=”bottom” btn_title=”Para saber m\u00e1s” css=”” el_class=”product-teaser” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Fes%2Fproductos%2Fptv-developer-maps-API|target:_blank”]APIs escalables para la optimizaci\u00f3n integrada de rutas, la visualizaci\u00f3n de mapas, la geocodificaci\u00f3n, el enrutamiento y mucho m\u00e1s.<\/span>[\/vc_cta][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo cambiar\u00e1 el sector de la log\u00edstica para el Retail en 2025? Aqu\u00ed tienes siete tendencias importantes para los pr\u00f3ximos 12 meses. […]<\/p>\n

LEER M\u00c1S<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":26551,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1724],"tags":[],"class_list":["post-27198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistica-y-transporte"],"yoast_head":"\nLog\u00edstica para el Retail en 2025 | PTV Logistics Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo cambiar\u00e1 el sector de la log\u00edstica para el Retail en 2025? 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