Dans un contexte logistique de plus en plus complexe, marqué par la densification urbaine, des réglementations strictes et des exigences client élevées, s’équiper d’un logiciel d’optimisation de tournées performant n’est plus une option mais une nécessité stratégique. Mais comment s’y retrouver parmi les nombreuses solutions proposées sur le marché ? Ce guide vous éclaire.
Pourquoi adopter un logiciel d’optimisation de tournées ?
Un logiciel d’optimisation de tournées permet de planifier efficacement les trajets des véhicules, en tenant compte de multiples contraintes : volumes transportés, horaires, tonnage, zones de livraison, etc. Il vise à :
- Réduire les kilomètres parcourus
- Optimiser l’utilisation de la flotte
- Minimiser les retards et les coûts
- Améliorer la traçabilité et la durabilité
Ces bénéfices se traduisent par une logistique plus agile, des économies concrètes et une meilleure satisfaction client. Au final, une meilleure maîtrise de la complexité logistique.
Un choix qui concerne toute l’entreprise
Ce choix stratégique concerne toutes les fonctions clés de l’entreprise : le dirigeant, attentif à la rentabilité ; le directeur financier, concentré sur la réduction des coûts ; le responsable supply centré sur la performance ; le responsable RSE engagé dans la transition écologique ; et enfin le DSI, garant de la compatibilité technologique. La simplicité d’utilisation est également déterminante pour les équipes opérationnelles qui devront adopter le logiciel au quotidien.
Logiciel standard ou personnalisable ? Trouver le bon équilibre
L’enjeu est de choisir un logiciel fiable, performant et adapté à la réalité du terrain.
Parlons à présent de cadrage et de paramétrage. Pour faire le bon choix, il est important de vérifier la marge de personnalisation du logiciel. Vous êtes sans doute à la recherche d’un outil suffisamment standard pour s’adapter et s’inscrire facilement dans votre système d’information tout en offrant une certaine marge de personnalisation pour s’adapter à vos contraintes et spécificités métiers.
Quels critères doivent guider cette décision ? Et comment reconnaître un éditeur capable de devenir un véritable partenaire de croissance ?
Définir un cahier des charges clair
Avant de rencontrer les éditeurs, il est indispensable de questionner précisément vos besoins, de définir un périmètre d’action et d’identifier vos spécificités métiers. Quels sont vos objectifs ? Réduction des coûts, digitalisation des process, limitation des retards, impact environnemental, traçabilité des livraisons… en effet, chaque objectif doit être analysé et hiérarchisé. Un cahier des charges bien construit, avec des indicateurs de performance clairs, facilitera le choix d’une solution sur mesure.
Vérifier Compatibilité et intégration
Parmi les critères de sélection incontournables figure la compatibilité avec l’environnement informatique existant. Le logiciel choisi doit s’intégrer harmonieusement aux outils internes déjà en place, tels qu’ERP, TMS, ou systèmes télématiques, afin d’éviter des surcoûts, des délais de déploiement trop longs ou des conflits logiciels. Il est également indispensable que l’export des données soit fiable, qu’il s’effectue via API ou excel, et qu’il préserve l’intégrité des ressources stratégiques de l’entreprise.
Tester Ergonomie et capacité d’évolution
La réussite d’un déploiement dépend de l’appropriation par les utilisateurs. Un test en conditions réelles permettra d’évaluer l’ergonomie et les possibilités de configuration. Un séquençage step by step permet de guider l’utilisateur de façon pratique de même qu’un manuel thématique imagé renforcera sa prise en main. Les deux étant complémentaires. C’est précisément cette complémentarité qui facilite l’adoption du logiciel par les équipes opérationnelles/métiers.
Les logiciels en mode SaaS offrent l’avantage d’être mis à jour en temps réel, sans interruption de votre activité. L’assurance d’être au goût du jour.
Plus qu’un fournisseur, choisissez un partenaire
Lors de la phase de sélection, confier un jeu de données à tester n’est pas suffisant, il est aussi pertinent de challenger l’éditeur. Il convient de vérifier la disponibilité et la qualité du support technique et de demander des références clients dans le même secteur afin de mesurer l’impact concret de la solution. L’évaluation du service après-vente et de la réactivité de l’éditeur sont des indicateurs précieux pour s’assurer d’un partenariat fiable et durable. L’accompagnement et la conduite du changement sont clefs.
Cas client : Gustomio réduit ses coûts de 20 % avec PTV OptiFlow
Gustomio (ex-Gusto), spécialiste de la distribution de produits italiens, a suivi cette démarche pour sélectionner son logiciel. Lauréat de plusieurs prix de croissance, l’entreprise a adopté PTV OptiFlow, édité par PTV Logistics. Déployé en quatre mois seulement, le logiciel SaaS récupère les commandes via l’ERP et génère instantanément les plans de livraison. Il optimise les trajets depuis la base logistique de Wissous (Essonne), selon le poids des marchandises et les points de distribution.
Résultat : une réduction de 20 % des coûts d’exploitation, une meilleure utilisation de la flotte, et une baisse significative de la consommation de carburant.
Si vous souhaitez en savoir plus sur comment concevoir performance et durabilité,
PTV OptiFlow : une solution standardisée et personnalisable
PTV OptiFlow offre le subtil équilibre entre le standard et le personnalisable.
PTV OptiFlow combine les avantages d’un outil standard facilement compatible avec à la clef :
- déploiement rapide
- gains de temps et de coûts
- large choix de paramétrages avec un certain degré de personnalisation (par ex. faire de la sectorisation)
On parle ici d’une personnalisation guidée et paramétrée pour offrir un champ d’adaptabilité « contrôlée ». L’idée est de vous épargner la création d’un système lourd et ingérable avec le temps.
PTV OptiFlow répond ainsi aux spécificités de l’entreprise, tout en restant accessible et évolutif.
Bilal BOUREZGUI, Project Manager chez PTV Logistics, souligne que « L’outil est suffisamment souple et intelligent pour être paramétré en intégrant une sectorisation fine respectueuse :
- de l’expertise métier et la connaissance terrain des conducteurs,
- des relations de confiance entre chauffeurs et clients,
- des leviers d’optimisation des tournées.
La force de PTV OptiFlow est d’allier efficacité, sérénité, satisfaction client de façon intelligente avec bon sens. Une approche pragmatique qui valorise les compétences humaines des collaborateurs, tout en facilitant l’appropriation du logiciel par les équipes. »
En conclusion,
Choisir le bon logiciel d’optimisation de tournées, c’est investir dans l’avenir. S’il est bien défini, bien intégré et bien accompagné, il devient un vecteur de performance durable, d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client. La technologie, lorsqu’elle répond aux enjeux concrets des entreprises, devient un véritable levier de croissance et de confiance.