{"id":16450,"date":"2022-04-06T10:00:12","date_gmt":"2022-04-06T08:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ptvgroup.com\/?p=16450"},"modified":"2022-05-02T10:56:46","modified_gmt":"2022-05-02T08:56:46","slug":"optimisation-de-la-livraison-du-dernier-kilometre-quels-avantages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/optimisation-de-la-livraison-du-dernier-kilometre-quels-avantages\/","title":{"rendered":"Optimisation de la livraison du dernier kilom\u00e8tre : quels avantages ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Les initiatives se multiplient pour <strong>optimiser la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> mais quels en sont les avantages pour votre entreprise et vos clients ?<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>Qu&#8217;est-ce qu\u2019est la livraison du dernier kilom\u00e8tre ?<\/h2>\n<p>La <strong>livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence aux <strong>derniers kilom\u00e8tres parcourus par un colis<\/strong> avant d\u2019arriver \u00e0 destination chez le client ou le particulier.<\/p>\n<p>Les v\u00e9hicules de petite et moyenne taille sont responsables d&#8217;une grande partie de ce <strong>dernier kilom\u00e8tre<\/strong> lorsqu&#8217;il s&#8217;agit de livraisons clients particuliers. Des moyens de transport plus importants, notamment les camions en font \u00e9galement partie. Ils transportent souvent des produits plus volumineux &#8211; tels que des mat\u00e9riaux de construction, des meubles, des aliments, des appareils, des machines, etc. &#8211; pour les consommateurs priv\u00e9s et professionnels.<\/p>\n<p>Les e-commer\u00e7ants investissent davantage de ressources dans l&#8217;optimisation de leurs <strong>services du dernier kilom\u00e8tre<\/strong>. N\u00e9anmoins, les g\u00e9ants de la logistique s\u2019y mettent \u00e9galement. En effet,<a href=\"https:\/\/blog.ptvgroup.com\/fr\/ville-et-mobilite\/dernier-kilometre-3-facons-dameliorer-la-satisfaction-du-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> en optimisant leurs r\u00e9seaux logistiques, ils am\u00e9liorent la satisfaction et la fid\u00e9lisation de leur client\u00e8le<\/a>, r\u00e9duisent les co\u00fbts de transport et se positionnent fortement sur un march\u00e9 en \u00e9volution rapide.<\/p>\n<p>Le <strong>processus de livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> commence souvent dans une plateforme logistique &#8211; un centre d&#8217;exp\u00e9dition, g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9 dans la p\u00e9riph\u00e9rie ou \u00e0 proximit\u00e9 des grandes villes. Dans les hubs, les envois sont r\u00e9partis entre les v\u00e9hicules qui se chargent du dernier kilom\u00e8tre jusqu&#8217;aux clients finaux.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Les avantages de la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/h2>\n<p>Chez PTV Group, nous travaillons avec des centaines d&#8217;entreprises de logistique et de livraison. Nombre d&#8217;entre elles nous ont fait part de leur exp\u00e9rience sur l&#8217;utilisation d&#8217;un logiciel d\u2019optimisation des tourn\u00e9es pour <strong>am\u00e9liorer les livraisons du dernier kilom\u00e8tre<\/strong>. En voici les avantages\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Communiquer avec vos clients<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le suivi en temps r\u00e9el d&#8217;un colis est devenu la norme dans le secteur du transport de la logistique. Les clients veulent avoir la possibilit\u00e9 de suivre leur colis depuis le moment o\u00f9 il quitte l&#8217;entrep\u00f4t jusqu&#8217;\u00e0 sa livraison. Les retards dans les<strong> livraisons du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> peuvent affecter la fiabilit\u00e9 des ETA. Ce qui, \u00e0 son tour, affecte \u00e0 la fois la planification des clients et du prestataire logistique.<\/p>\n<p>Avec les donn\u00e9es de suivi en temps r\u00e9el et ETA, vos clients ont une meilleure visibilit\u00e9 et flexibilit\u00e9 sur la livraison.<\/p>\n<p>Pour les entreprises qui utilisent un logiciel d\u2019optimisation des tourn\u00e9es, il est possible de planifier avec pr\u00e9cision chaque trajet et de calculer ou recalculer avec pr\u00e9cisions les ETA. Lorsque la planification du transport est d\u00e9finitive, le logiciel peut communiquer aux clients les heures d&#8217;arriv\u00e9e pr\u00e9vues par email ou SMS.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Raccourcir les d\u00e9lais de livraison<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les clients BtoB veulent avoir des cr\u00e9neaux de livraisons pr\u00e9cis afin de pr\u00e9parer ou lib\u00e9rer les quais de d\u00e9chargement mais \u00e9galement des d\u00e9lais de livraison rapide pour respecter leurs propres commandes clients. Des \u00e9tudes montrent que lorsque les entreprises ne sont pas en mesure de respecter les d\u00e9lais attendus, le taux de fid\u00e9lisation des clients diminue. De nombreuses entreprises font face \u00e0 ce probl\u00e8me en surestimant les d\u00e9lais de livraison et en proposant des d\u00e9lais de livraison plus longs. Cela n&#8217;est pas une solution \u00e0 long terme et peut avoir un impact n\u00e9gatif sur la satisfaction des clients.<\/p>\n<p>Le but de la <strong>livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> est de raccourcir ce temps de livraison sur le dernier parcours. A l\u2019aide d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.ptvgroup.com\/fr\/solutions\/produits\/ptv-route-optimiser\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel de planification avanc\u00e9e des tourn\u00e9es<\/a>, les entreprises pourront r\u00e9duire les kilom\u00e8tre parcourus tout en int\u00e9grant le <strong>dernier kilom\u00e8tre<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>R\u00e9duire les co\u00fbts d&#8217;exploitation et les \u00e9missions de CO2<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La<strong> livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> vous permet de r\u00e9duire vos co\u00fbts d\u2019exploitation et les \u00e9missions de CO2 gr\u00e2ce \u00e0 la<strong> livraison multimodale<\/strong>, en point relais ou en consignes colis.<\/p>\n<p>En r\u00e9duisant les co\u00fbts, les entreprises peuvent r\u00e9investir dans leur personnel et leur flotte pour am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et mieux satisfaire leurs clients.<\/p>\n<p>Les logiciels d\u2019optimisation des tourn\u00e9es de livraison calculent en quelques secondes la r\u00e9partition optimale des commandes entre les v\u00e9hicules afin de r\u00e9duire le nombre de camions d\u00e9ploy\u00e9s et donc r\u00e9duire l\u2019empreinte environnementale.<\/p>\n<p>En outre, les gouvernements de nombreuses villes ont mis en place des mesures visant \u00e0 r\u00e9duire la circulation des v\u00e9hicules dans les centres-villes comme des zones sans voitures\/\u00e9missions. Les outils de planification des itin\u00e9raires de tourn\u00e9es peuvent souvent int\u00e9grer automatiquement ces contraintes et restrictions. Vous \u00e9viterez ainsi des d\u00e9tours et pertes de temps \u00e0 vos chauffeurs.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=&#8221;&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;flat&#8221; color=&#8221;black&#8221; add_button=&#8221;bottom&#8221; btn_title=&#8221;En savoir plus&#8221; btn_style=&#8221;flat&#8221; btn_shape=&#8221;square&#8221; btn_color=&#8221;white&#8221; btn_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvgroup.com%2Ffr%2Fsolutions%2Fproduits%2Fptv-route-optimiser%2F|target:_blank&#8221;]<\/p>\n<h2>Vous souhaitez optimiser votre livraison du dernier kilom\u00e8tre ?<\/h2>\n<p>Dans le secteur de la logistique et du transport, la livraison du dernier kilom\u00e8tre est un r\u00e9el d\u00e9fi pour les planificateurs. Pour les aider dans la planification, de plus en plus d&#8217;entreprises d\u00e9cident d\u2019adopter des logiciels d\u2019optimisation des tourn\u00e9es int\u00e9grant le dernier kilom\u00e8tre.[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"card-text\">Les initiatives se multiplient pour optimiser la livraison du dernier kilom\u00e8tre mais quels en sont les avantages pour votre entreprise et vos clients ? [&#8230;]<\/p>\n<p class=\"m-0\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-read-more\" href=\"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/optimisation-de-la-livraison-du-dernier-kilometre-quels-avantages\/\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":15592,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[739,735],"tags":[],"class_list":["post-16450","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistique-urbaine","category-transport-et-logistique"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Optimisation de la livraison du dernier kilom\u00e8tre : quels avantages ? | PTV Logistics Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les initiatives se multiplient pour optimiser la livraison du dernier kilom\u00e8tre mais quels en sont les avantages pour votre entreprise et vos clients ?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/optimisation-de-la-livraison-du-dernier-kilometre-quels-avantages\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Optimisation de la livraison du dernier kilom\u00e8tre : quels avantages ? 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