{"id":22930,"date":"2023-12-13T11:31:32","date_gmt":"2023-12-13T10:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/?p=22930"},"modified":"2023-12-14T16:01:32","modified_gmt":"2023-12-14T15:01:32","slug":"quest-ce-que-la-preuve-de-livraison-electronique-epod","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/quest-ce-que-la-preuve-de-livraison-electronique-epod\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que la preuve de livraison \u00e9lectronique (ePOD) ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Les <a href=\"https:\/\/www.ptvlogistics.com\/fr\/produits\/ptv-axylog\">solutions \u00e9lectroniques de documentation de livraison<\/a> peuvent sembler simples, leur impact peut \u00eatre toutefois \u00e9norme en termes de co\u00fbts et de temps de traitement. Les petites et grandes entreprises cherchent plus que jamais \u00e0 remplacer le traitement papier naturel par une digitalisation des documents transport, plus simple. Alors parlons ici de preuve de livraison \u00e9lectronique (ePOD).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>La preuve de livraison \u00e9lectronique\u00a0: qu\u2019est-ce que c\u2019est\u00a0?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;22548&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]La preuve de livraison num\u00e9rique (ePOD) Sign on Glass est un accus\u00e9 de r\u00e9ception officiel\u00a0: vous savez que le client (ou son destinataire d\u00e9sign\u00e9, comme un voisin ou l\u2019accueil des bureaux) a re\u00e7u son article. Auparavant, les destinataires devaient signer des justificatifs papier. Ces documents de transport \u00e9taient ensuite enregistr\u00e9s manuellement dans la base de donn\u00e9es de l\u2019entreprise afin de pouvoir g\u00e9n\u00e9rer une facture.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]La preuve de livraison \u00e9lectronique permet quant \u00e0 elle aux chauffeurs de confirmer la livraison via une application mobile, \u00e9liminant ainsi les besoins en documents de transport physiques. Les donn\u00e9es de livraison sont automatiquement transf\u00e9r\u00e9es vers une plateforme centrale, et toutes les parties prenantes peuvent y acc\u00e9der imm\u00e9diatement. Ces donn\u00e9es sont \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me de gestion des transports (TMS), au syst\u00e8me de gestion des entrep\u00f4ts (WMS), \u00e0 l\u2019outil de planification de l\u2019entreprise (ERP) ou \u00e0 son logiciel de gestion des relations client (CRM).[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;22107&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;22492&#8243; img_size=&#8221;Medium&#8221; onclick=&#8221;custom_link&#8221; img_link_target=&#8221;_blank&#8221; link=&#8221;https:\/\/www.ptvlogistics.com\/fr\/produits\/ptv-axylog\/wp\/playbook?utm_campaign=group_playbook-axylog_2023&amp;utm_content=what-is-epod&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=website&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Avez-vous une visibilit\u00e9 sur vos justificatifs de livraison\u00a0?<\/h2>\n<p>Obtenez votre guide gratuit et d\u00e9couvrez comment garder le contr\u00f4le de votre activit\u00e9.[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;Obtenez votre Guide&#8221; style=&#8221;outline-custom&#8221; outline_custom_color=&#8221;#ff4249&#8243; outline_custom_hover_background=&#8221;#ff4249&#8243; outline_custom_hover_text=&#8221;#ffffff&#8221; shape=&#8221;round&#8221; size=&#8221;lg&#8221; css_animation=&#8221;appear&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Ffr%2Fproduits%2Fptv-axylog%2Fwp%2Fplaybook%3Futm_campaign%3Dgroup_playbook-axylog_2023%26utm_content%3Dwhat-is-epod%26utm_medium%3Dblog%26utm_source%3Dwebsite|title:Axylog%20Playbook|target:_blank&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][vc_column_text]<\/p>\n<h2>L\u2019ePOD\u00a0: comment \u00e7a fonctionne\u00a0?<\/h2>\n<p>Certaines soci\u00e9t\u00e9s optent pour une application cloisonn\u00e9e qui se contente d\u2019enregistrer la livraison une fois le code-barres ou le QR\u00a0code scann\u00e9, d\u2019obtenir une signature num\u00e9rique dite \u00ab\u00a0on-glass\u00a0\u00bb et d\u2019envoyer une copie au client. De nombreuses entreprises feront toutefois le choix d\u2019int\u00e9grer les preuves de livraison num\u00e9riques pour les connecter \u00e0 leur propre logiciel de gestion de livraisons. La valeur-ajout\u00e9e majeure pour l\u2019entreprise est de pouvoir collecter les donn\u00e9es de livraison via l\u2019application utilis\u00e9e par les chauffeurs, qui seront upload\u00e9es dans un syst\u00e8me centralis\u00e9 accessible par le back-office en temps r\u00e9el \u00e0 des fins d\u2019analyse.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es de localisation, d\u2019horodatage et les informations relatives au chauffeur et au v\u00e9hicule sont par exemple collect\u00e9es, puis mises \u00e0 disposition de tous les acteurs impliqu\u00e9s, y compris le client.<\/p>\n<p>L\u2019utilisation d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.ptvlogistics.com\/fr\/produits\/ptv-axylog\">plateforme de visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el<\/a> d\u00e9di\u00e9 au suivi et \u00e0 l\u2019analyse de ces informations permet \u00e0 toutes les parties prenantes de conna\u00eetre le statut d\u2019une livraison. En cas d\u2019al\u00e9as et\/ou de retard, elles re\u00e7oivent des notifications d\u2019alerte. Si n\u00e9cessaire, l\u2019entreprise peut s\u2019adapter et tenter de r\u00e9duire les impacts, par exemple en modifiant la tourn\u00e9e pr\u00e9vue.[\/vc_column_text][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>La preuve de livraison \u00e9lectronique (ePOD)\u00a0: quels avantages\u00a0?<\/h2>\n<p>Passer du traitement papier \u00e0 la digitalisation des documents transport comporte de nombreux avantages, tant pour les entreprises en logistique que pour les destinataires\u00a0:[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"uavc-list-icon uavc-list-icon-wrapper ult-adjust-bottom-margin   \"><ul class=\"uavc-list\"><li><div class=\"uavc-list-content\" id=\"list-icon-wrap-8432\">\n<div class=\"uavc-list-icon  \" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"margin-right:25px;\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#333333;font-size:25px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-money\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><span  data-ultimate-target='#list-icon-wrap-8432 .uavc-list-desc'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  class=\"uavc-list-desc ult-responsive\" style=\"\"><strong>R\u00e9ductions de co\u00fbts<\/strong><\/p>\n<p>Les gains d\u2019efficacit\u00e9 se traduisent par des r\u00e9ductions de co\u00fbts. Au-del\u00e0 des \u00e9conomies de papier, l\u2019ePOD permet de supprimer les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la saisie des donn\u00e9es. Lib\u00e9r\u00e9s de cette t\u00e2che, les employ\u00e9s du back-office peuvent se concentrer sur les t\u00e2ches d\u2019analyse, optimiser les futures livraisons et identifier d\u2019autres sources d\u2019\u00e9conomies potentielles.<\/p>\n<p><\/span><\/div><\/li><li><div class=\"uavc-list-content\" id=\"list-icon-wrap-7763\">\n<div class=\"uavc-list-icon  \" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"margin-right:25px;\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#333333;font-size:25px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-eye\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><span  data-ultimate-target='#list-icon-wrap-7763 .uavc-list-desc'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  class=\"uavc-list-desc ult-responsive\" style=\"\"><strong>Une transparence accrue<\/strong><\/p>\n<p>Avec un logiciel de gestion de l\u2019ePOD, toutes les parties prenantes partagent les informations de livraison en temps r\u00e9el avec . La confiance est renforc\u00e9e : les preuves sont transmises sous forme de photographie, de signature, d\u2019horodatage ou de coordonn\u00e9es GPS, ce qui permet de r\u00e9soudre tout litige rapidement. Les justificatifs sont imm\u00e9diatement upload\u00e9s vers un emplacement unique, ce qui facilite les audits. En effet, les preuves de livraison \u00e9lectroniques r\u00e9duisent les risques de disparition ou d\u2019oubli par rapport \u00e0 la documentation papier. La transparence du processus de livraison est \u00e9galement accrue gr\u00e2ce au suivi de KPI, tels que le nombre de commandes dites \u00ab parfaites \u00bb (commandes compl\u00e8tes livr\u00e9es au bon endroit, dans les d\u00e9lais, avec la bonne documentation). Les justificatifs de transport \u00e9lectroniques permettent de mettre en \u00e9vidence les probl\u00e8mes r\u00e9currents, comme les retards survenant syst\u00e9matiquement au m\u00eame endroit de la tourn\u00e9e. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre migr\u00e9es dans d\u2019autres solutions logicielles d\u2019optimisation des tourn\u00e9es, afin d\u2019\u00eatre prises en compte dans le calcul des prochaines livraisons.<\/p>\n<p><\/span><\/div><\/li><li><div class=\"uavc-list-content\" id=\"list-icon-wrap-8805\">\n<div class=\"uavc-list-icon  \" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"margin-right:25px;\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#333333;font-size:25px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-unlock-alt\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><span  data-ultimate-target='#list-icon-wrap-8805 .uavc-list-desc'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  class=\"uavc-list-desc ult-responsive\" style=\"\"><strong>Une s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>De nombreuses applications d\u2019ePOD embarquent des fonctionnalit\u00e9s permettant de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des livraisons. Par exemple, l\u2019utilisation d\u2019un code PIN en lieu et place d\u2019une signature, infalsifiable dans la mesure o\u00f9 seul le destinataire y a acc\u00e8s. Les commer\u00e7ants utilisent beaucoup ce dispositif. Dans certains cas, les clients peuvent utiliser leur propre certificat de s\u00e9curit\u00e9 pour cr\u00e9er le fichier de signature num\u00e9rique, ce qui permet de d\u00e9tecter toute manipulation ult\u00e9rieure du fichier de signature.<\/p>\n<p><\/span><\/div><\/li><li><div class=\"uavc-list-content\" id=\"list-icon-wrap-5314\">\n<div class=\"uavc-list-icon  \" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"margin-right:25px;\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#333333;font-size:25px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-smile-o\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><span  data-ultimate-target='#list-icon-wrap-5314 .uavc-list-desc'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  class=\"uavc-list-desc ult-responsive\" style=\"\"><strong>Un service client qui va plus loin<\/strong><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux solutions logicielles de justificatifs de livraison, les destinataires re\u00e7oivent toute la documentation de leur commande au format PDF et g\u00e8rent plus facilement la mise \u00e0 jour de leurs donn\u00e9es. La signature num\u00e9rique permet d\u2019\u00e9liminer la gestion des documents papier. Et comme nous l\u2019avons soulign\u00e9 plus haut, les fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires offertes par de nombreuses applications ePOD contribuent \u00e0 renforcer la confiance entre le client et les autres acteurs impliqu\u00e9s puisqu\u2019ils sont les seuls \u00e0 pouvoir r\u00e9ceptionner le colis.<\/p>\n<p><\/span><\/div><\/li><li><div class=\"uavc-list-content\" id=\"list-icon-wrap-9963\">\n<div class=\"uavc-list-icon  \" data-animation=\"\" data-animation-delay=\"03\" style=\"margin-right:25px;\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#333333;font-size:25px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-bar-chart bar-chart-o\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><span  data-ultimate-target='#list-icon-wrap-9963 .uavc-list-desc'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  class=\"uavc-list-desc ult-responsive\" style=\"\"><strong>Une gestion des finances renforc\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Les gains de productivit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019automatisation et la num\u00e9risation des op\u00e9rations peuvent r\u00e9duire vos co\u00fbts op\u00e9rationnels d\u2019environ 3 \u00e0 5 %. De plus, ils contribuent \u00e9galement \u00e0 la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, et \u00e0 une meilleure qualit\u00e9 de service avec plus de clients satisfaits.<\/p>\n<p><\/span><\/div><\/li><\/ul><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h2>Pourquoi les organisations devraient utiliser la preuve de livraison digitale ?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Alors que les acteurs logistiques cherchent \u00e0 se distinguer de leurs concurrents, il est essentiel de proposer un meilleur service client, plus rentable et plus durable. En passant d\u2019une gestion manuelle de documents papier au processus num\u00e9rique des solutions ePOD, les entreprises peuvent atteindre rapidement cet objectif. Les <a href=\"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/plus-de-visibilite-de-vos-transports-en-temps-reel-via-une-plateforme-intelligente\/\">plateformes de visibilit\u00e9 du transport<\/a> comme <a href=\"https:\/\/www.ptvlogistics.com\/en\/products\/ptv-axylog\">PTV\u00a0Axylog<\/a> proposent d\u2019autres avantages op\u00e9rationnels, qui permettent d\u2019aller plus loin que le simple enregistrement des livraisons\u00a0: citons la planification optimis\u00e9e de tourn\u00e9es, les d\u00e9lais raccourcis et une communication transparente qui rassure les clients.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Produits Associ\u00e9s<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_cta h2=&#8221;PTV Axylog&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;custom&#8221; add_button=&#8221;bottom&#8221; btn_title=&#8221;En savoir plus&#8221; el_class=&#8221;product-teaser&#8221; btn_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Ffr%2Fproduits%2Fptv-axylog|target:_blank&#8221;]<span class=\"ui-provider cky ckz c d e f g h i j k l m n o p q r s t cla clb w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">Plateforme de visibilit\u00e9 du transport en temps-r\u00e9el<br \/>\n<\/span>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"card-text\">Alors que le secteur de la logistique et de la livraison cherche \u00e0 optimiser les processus pour r\u00e9duire les co\u00fbts et am\u00e9liorer le service client, de nombreuses entreprises de transport se tournent vers les technologies. Des technologies qui s&#8217;orientent ves la digitalisation des documents transport et le 0 papier. Alors qu\u2019est-ce que la preuve de livraison \u00e9lectronique (ePOD) ? [&#8230;]<\/p>\n<p class=\"m-0\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-read-more\" href=\"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/quest-ce-que-la-preuve-de-livraison-electronique-epod\/\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":101,"featured_media":22657,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[735],"tags":[],"class_list":["post-22930","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transport-et-logistique"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u2019est-ce que la preuve de livraison \u00e9lectronique (ePOD) ? | PTV Logistics Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu&#039;est-ce que la preuve de livraison \u00e9lectronique ePOD ? 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