{"id":23261,"date":"2024-02-01T19:21:53","date_gmt":"2024-02-01T18:21:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/?p=23261"},"modified":"2024-04-03T11:11:23","modified_gmt":"2024-04-03T09:11:23","slug":"le-dms-pour-une-livraison-du-dernier-kilometre-optimisee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-visibilite\/plateforme-visibilite-temps-reel\/le-dms-pour-une-livraison-du-dernier-kilometre-optimisee\/","title":{"rendered":"Le DMS, pour une livraison du dernier kilom\u00e8tre optimis\u00e9e"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Et s\u2019il existait un outil pour r\u00e9soudre toutes les probl\u00e9matiques li\u00e9es \u00e0 l&#8217;optimisation des Livraisons du dernier kms ? Le <strong>DMS (Delivery Management System)<\/strong> fait cette promesse. La vente en ligne est en effet devenue un incontournable de la vie \u00e9conomique d\u2019une entreprise. Son corollaire, la livraison du dernier kilom\u00e8tre, doit \u00e9galement \u00eatre irr\u00e9prochable, puisque 88\u00a0% des e-consommateurs la consid\u00e8rent comme un crit\u00e8re d\u2019achat important, et, de plus, en cas de mauvaise exp\u00e9rience, ils le font savoir sur les r\u00e9seaux sociaux, rendant l\u2019acquisition de nouveaux clients plus difficile. Dans le m\u00eame temps, selon de nombreuses sources, <strong>la logistique du dernier kilom\u00e8tre repr\u00e9sente pour l\u2019entreprise entre 20 et 50\u00a0% du co\u00fbt total d&#8217;une livraison<\/strong>. Autre sujet d\u2019ampleur, auquel les acteurs doivent se confronter urgemment, la logistique du dernier kilom\u00e8tre serait responsable de pr\u00e8s du quart des \u00e9missions polluantes en milieu urbain&#8230; Il s\u2019agit donc pour les distributeurs, les retailers ou encore les e-commer\u00e7ants de r\u00e9soudre une formule aux multiples param\u00e8tres s\u2019ils veulent p\u00e9renniser leur activit\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Avec l&#8217;optimisation des livraisons du dernier km, un gain \u00e9conomique et \u00e9cologique assur\u00e9<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;23277&#8243; img_size=&#8221;medium&#8221; add_caption=&#8221;yes&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette \u00e9quation, <strong>l\u2019optimisation des tourn\u00e9es<\/strong> en g\u00e9n\u00e9ral et des des livraisons du dernier km en particulier est la cl\u00e9 de vo\u00fbte. Permise par le DMS, elle assure une r\u00e9duction du nombre de kilom\u00e8tres \u00e0 parcourir pour le livreur, et donc de diminuer le co\u00fbt du transport par colis livr\u00e9. En cons\u00e9quence, <strong>l\u2019impact environnemental<\/strong> de ces livraisons peut \u00e9galement \u00eatre mieux pris en compte et r\u00e9gul\u00e9. La qualit\u00e9 de l\u2019algorithme d\u2019optimisation des tourn\u00e9es est donc essentielle. Outre la <strong>r\u00e9duction des co\u00fbts op\u00e9rationnels<\/strong>, il devra en effet prendre concomitamment en compte l&#8217;ensemble des contraintes et particularit\u00e9s des flux de transports de l\u2019entreprise, afin de g\u00e9n\u00e9rer des plannings de livraison \u00e0 la fois performants \u00e9conomiquement, mais \u00e9galement respectueux de toutes les r\u00e8gles m\u00e9tier et imp\u00e9ratifs clients.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Une meilleure r\u00e9activit\u00e9, au service du client et des collaborateurs<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]Les clients ont en effet tendance \u00e0 exiger des livraisons de plus en plus rapides, ainsi que des cr\u00e9neaux de plus en plus courts. Un second module peut \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la solution DMS afin de g\u00e9rer, suivre et collaborer en temps r\u00e9el tout au long du processus de livraison. Avec le suivi des livraisons du dernier km, <strong>via une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te<\/strong> des op\u00e9rations de livraisons, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la <strong>digitalisation des preuves de livraison ou e-PODs<\/strong> et au<strong> calcul en temps r\u00e9el des heures d\u2019arriv\u00e9e ETA<\/strong>, le DMS procure aux \u00e9quipes un gain de r\u00e9activit\u00e9 car elles peuvent ainsi mieux anticiper les al\u00e9as et g\u00e9rer les incidents sur le terrain d\u00e8s qu\u2019ils surviennent. Le partage en temps r\u00e9el de l\u2019ensemble des informations, sur <strong>une seule et m\u00eame plateforme<\/strong>, accessible \u00e0 tous, offre par ailleurs la possibilit\u00e9 d\u2019une meilleure collaboration entre tous les salari\u00e9s et partenaires de l\u2019entreprise, qu\u2019il s\u2019agisse des planificateurs, du service clients, du service commercial, des transporteurs, ou m\u00eame des sous-traitants.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;23294&#8243; img_size=&#8221;medium&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>L\u2019am\u00e9lioration continue gr\u00e2ce \u00e0 une analyse fine des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p>Le suivi des livraisons du dernier km en temps r\u00e9el et la tra\u00e7abilit\u00e9 des flux ainsi obtenus, sont, de plus, source de nombreuses donn\u00e9es pr\u00e9cieuses et d\u2019<strong>indicateurs de performance (KPIs)<\/strong>. Il est ainsi possible d\u2019observer le taux de <strong>performance<\/strong> par transporteur, le taux de <strong>ponctualit\u00e9<\/strong> par client, le taux d\u2019<strong>incident<\/strong> type\u2026 Ces informations sont essentielles pour une logistique du dernier kilom\u00e8tre optimale, car elles permettent de rep\u00e9rer les incidents qui se reproduisent ou pourraient se reproduire, de les anticiper, de les corriger et donc d\u2019am\u00e9liorer, in fine, la planification des tourn\u00e9es.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2><strong>Une plateforme web d\u00e9di\u00e9e au suivi des livraisons du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/h2>\n<p>Le volume de donn\u00e9es collect\u00e9es lors de l\u2019ensemble du suivi des livraisons du dernier km (traitement de la commande, sa pr\u00e9paration, sa mise en tourn\u00e9e, sa restitution&#8230;) exige toutefois une technologie robuste, d\u2019autant que ces flux logistiques sont plus complexes que d\u2019autres, du fait de leur contexte g\u00e9n\u00e9ralement urbain (trafic plus dense, r\u00e9glementations plus strictes, modes de livraison plus contraints\u2026) et de l\u2019exigence toujours plus forte des clients, notamment sur les d\u00e9lais et les retards.<\/p>\n<p>Avec son approche modulaire, la suite applicative <strong><u>de PTV Logistics<\/u><\/strong> aide ainsi \u00e0 <strong>optimiser, g\u00e9rer et suivre l&#8217;ensemble des flux du dernier kilom\u00e8tre, que la flotte soit en propre ou externalis\u00e9e<\/strong>, notamment gr\u00e2ce \u00e0 une prise en compte fine des historiques de trafic. Suivis en temps r\u00e9el gr\u00e2ce au module de visibilit\u00e9 des op\u00e9rations, les avances et retards sont imm\u00e9diatement connus et notifi\u00e9s au client, en fonction de l\u2019ordonnancement de la tourn\u00e9e. La digitalisation des preuves de livraison et autres documents permettent \u00e0 toutes les \u00e9quipes, et pas seulement transport, de disposer de toutes les informations en m\u00eame temps et donc d\u2019avancer sur les dossiers de fa\u00e7on efficace. Dans un contexte \u00e9conomique tendu et concurrentiel,<strong> le DMS s\u2019impose aujourd\u2019hui comme un outil indispensable \u00e0 la logistique du dernier kilom\u00e8tre<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Comment gagner en ma\u00eetrise\u00a0? Axylog, bien plus qu\u2019une simple tour de contr\u00f4le\u00a0!<\/h3>\n<p>Ce guide explique pr\u00e9cis\u00e9ment comment optimiser votre processus de transport et de livraisons gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme de visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el.[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;T\u00e9l\u00e9chargez votre guide !&#8221; style=&#8221;outline-custom&#8221; outline_custom_color=&#8221;#ff4249&#8243; outline_custom_hover_background=&#8221;#ff4249&#8243; outline_custom_hover_text=&#8221;#ffffff&#8221; shape=&#8221;round&#8221; size=&#8221;lg&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Ffr%2Fproduits%2Fptv-axylog%2Fwp%2Fplaybook%3Futm_campaign%3Dgroup_playbook-axylog_2023%26utm_content%3Dwhat-is-a-transport-control-tower%26utm_medium%3Dblog%26utm_source%3Dwebsite%26_gl%3D1*15ehlod*_ga*MTAyODM0NjA5OC4xNzA2MDg3OTcz*_ga_T8N13V7VS6*MTcwNjg3MDA4MC4xMC4xLjE3MDY4NzA4MjkuNjAuMC4w|title:T%C3%A9l%C3%A9chargez%20votre%20guide%20!&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Produits associ\u00e9s<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;22492&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_cta h2=&#8221;PTV Optiflow&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;custom&#8221; add_button=&#8221;bottom&#8221; btn_title=&#8221;En savoir plus&#8221; el_class=&#8221;product-teaser&#8221; btn_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Ffr%2Fproduits%2Foptiflow|target:_blank&#8221;]Optimisation automatis\u00e9e des tourn\u00e9es en SaaS<\/p>\n<p><span class=\"ui-provider cky ckz c d e f g h i j k l m n o p q r s t cla clb w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">\u00a0<\/span>[\/vc_cta][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_cta h2=&#8221;PTV Axylog&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;custom&#8221; add_button=&#8221;bottom&#8221; btn_title=&#8221;En savoir plus&#8221; el_class=&#8221;product-teaser&#8221; btn_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Ffr%2Fproduits%2Fptv-axylog|target:_blank&#8221;]Plateforme de visibilit\u00e9 du transport en temps-r\u00e9el<\/p>\n<p><span class=\"ui-provider cky ckz c d e f g h i j k l m n o p q r s t cla clb w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">\u00a0<\/span>[\/vc_cta][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_cta h2=&#8221;PTV Navigator&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;custom&#8221; add_button=&#8221;bottom&#8221; btn_title=&#8221;En savoir plus&#8221; el_class=&#8221;product-teaser&#8221; btn_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.ptvlogistics.com%2Ffr%2Fproduits%2Fptv-navigator|target:_blank&#8221;]Navigation GPS poids lourds avec trafic temps-r\u00e9el<\/p>\n<p><span class=\"ui-provider cky ckz c d e f g h i j k l m n o p q r s t cla clb w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">\u00a0<\/span>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"card-text\">La logistique du dernier kilom\u00e8tre est le maillon le plus sensible \u00e0 optimiser : comment, \u00e0 la fois, satisfaire le client, r\u00e9duire les \u00e9missions polluantes et limiter les co\u00fbts li\u00e9s au transport en environnement contraint ? Le DMS, ou Delivery Management System, au service de l&#8217;optimisation des Livraisons du dernier km est la cl\u00e9 de ce combo gagnant.  [&#8230;]<\/p>\n<p class=\"m-0\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-read-more\" href=\"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-visibilite\/plateforme-visibilite-temps-reel\/le-dms-pour-une-livraison-du-dernier-kilometre-optimisee\/\">Lire plus<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":109,"featured_media":24074,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[739,8282,735,8273],"tags":[],"class_list":["post-23261","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistique-urbaine","category-plateforme-visibilite-temps-reel","category-transport-et-logistique","category-transport-visibilite"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>DMS optimisation des Livraisons du dernier km | PTV Logistics Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" 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