{"id":4618,"date":"2020-03-19T17:15:11","date_gmt":"2020-03-19T16:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ptvgroup.com\/?p=4618"},"modified":"2021-04-21T17:43:25","modified_gmt":"2021-04-21T15:43:25","slug":"logiciel-planification-tournees-remplace-planificateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ptvlogistics.com\/fr\/transport-et-logistique\/logiciel-planification-tournees-remplace-planificateur\/","title":{"rendered":"Les logiciels de planification de tourn\u00e9es vont-ils remplacer les exploitants ?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Le planificateur sera-t-il bient\u00f4t remplac\u00e9 par un logiciel ? Cette question est pos\u00e9e par de plus en plus d\u2019exploitants transport et de responsables logistiques \u00e0 l’heure de la digitalisation et de l’av\u00e8nement de l’intelligence artificielle. La r\u00e9ponse est clairement non. Les logiciels de navigation et de planification de tourn\u00e9es<\/a> utilisent des algorithmes intelligents et de nombreuses variables pour calculer et planifier des itin\u00e9raires optimis\u00e9s. Mais toutes les variables, restrictions et conditions ne peuvent pas \u00eatre prises en compte par des algorithmes. De plus, les logiciels peuvent aussi difficilement tenir compte des exceptions et des d\u00e9viations spontan\u00e9es. C’est l\u00e0 que le planificateur entre en jeu avec ses connaissances et son exp\u00e9rience.<\/p>\n

 <\/p>\n

5 raisons pour lesquelles un planificateur est indispensable pour une planification de tourn\u00e9es efficace<\/h2>\n

1) La connaissance des clients<\/span><\/h4>\n

Les planificateurs sont souvent en contact avec leurs clients r\u00e9guliers et disposent donc de connaissances suppl\u00e9mentaires qui ne sont fournies par aucun syst\u00e8me. Cela peut faire toute la diff\u00e9rence. Exemple : un client a sp\u00e9cifi\u00e9 un cr\u00e9neau horaire de livraison possible de 8 heures \u00e0 11 heures. Le logiciel de planification de tourn\u00e9es en tient automatiquement compte et exclut une livraison en dehors de ce cr\u00e9neau horaire. Cependant, le planificateur sait par exp\u00e9rience que 11h30 est parfois acceptable pour le client et ajoute donc manuellement l’envoi \u00e0 une autre tourn\u00e9e.<\/p>\n

2) La connaissance de la flotte de v\u00e9hicules et des chauffeurs<\/h4>\n

Le logiciel indique qu’il n’y a plus d’espace disponible dans un camion, de sorte qu’une deuxi\u00e8me tourn\u00e9e serait n\u00e9cessaire. Cependant, l\u2019exploitant conna\u00eet mieux ses v\u00e9hicules et ses marchandises et sait qu’avec un empilage intelligent, il pourrait ajouter une commande suppl\u00e9mentaire. Le planificateur conna\u00eet \u00e9galement mieux que n\u2019importe qui ses chauffeurs, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leurs qualifications. Un chauffeur a eu un itin\u00e9raire fatigant et frustrant avec de nombreux retards et complications\u2026 dans ce cas il vaut mieux lui attribuer une tourn\u00e9e moins longue le lendemain. De cette fa\u00e7on, le chauffeur reste motiv\u00e9 – un aspect de plus en plus important en p\u00e9riode de p\u00e9nurie de chauffeurs.<\/p>\n

3) Le planificateur peut comparer et \u00e9valuer des sc\u00e9narios exceptionnels<\/span><\/h4>\n

La planification de tourn\u00e9es devient de plus en plus difficile alors que le nombre de commandes augmente et le volume par commande diminue dans le m\u00eame temps. Cela signifie qu’il y a plus d’arr\u00eats par tourn\u00e9e. Les besoins croissants du march\u00e9, combin\u00e9s \u00e0 des restrictions l\u00e9gales plus strictes, augmentent la complexit\u00e9 du processus de livraison. L’utilisation d’un logiciel d\u2019optimisation et de planification de tourn\u00e9es pour le calcul des itin\u00e9raires complexe donne \u00e0 l\u2019exploitant plus de temps pour traiter les exceptions et les \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux que la solution logicielle ne peut pas couvrir (par exemple, si un chauffeur tombe malade apr\u00e8s la moiti\u00e9 d’une tourn\u00e9e journali\u00e8re ou si elle doit \u00eatre reprogramm\u00e9e en raison d’un \u00e9v\u00e9nement majeur).<\/p>\n

4) Les t\u00e2ches d’un exploitant vont bien au-del\u00e0 de la planification de tourn\u00e9es<\/span><\/h4>\n

Un logiciel de planification de tourn\u00e9es permet de gagner un temps pr\u00e9cieux. Du temps dont le planificateur dispose ensuite pour conseiller les clients et coordonner les livraisons ou pour g\u00e9rer les chauffeurs. Par exemple, il peut informer les clients de mani\u00e8re proactive si une livraison est retard\u00e9e et trouver des solutions avec le chauffeur. Il dispose \u00e9galement de plus de temps pour les questions tactiques et strat\u00e9giques : Quels sont les trajets qui devraient \u00eatre sous-trait\u00e9s ou affr\u00e9t\u00e9s? Est-il judicieux d’investir dans l’expansion des capacit\u00e9s de transport ? Comment accro\u00eetre la satisfaction des conducteurs ? En bref : les logiciels de planification des transports permettent de r\u00e9duire le stress et de cr\u00e9er une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

5) Le syst\u00e8me ne se met pas \u00e0 jour tout seul<\/span><\/h4>\n

La qualit\u00e9 d’un logiciel d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es qu’il re\u00e7oit. Afin de garantir une planification efficace, il est essentiel que le planificateur v\u00e9rifie et ajuste en permanence le syst\u00e8me avec ses r\u00e9glages, ses param\u00e8tres et ses sp\u00e9cifications.
\nDe nos jours, les solutions logicielles peuvent prendre en charge tellement de t\u00e2ches que nous oublions souvent qu’elles ne sont que des outils. Des outils qui facilitent le travail d’un planificateur et l’aident \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions. L’interaction d’algorithmes intelligents ajout\u00e9e \u00e0 l’exp\u00e9rience et les connaissances du planificateur permet ainsi une planification optimale et lui permette de garder le contr\u00f4le et ses responsabilit\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”” shape=”square” style=”flat” color=”black” add_button=”bottom” btn_title=”T\u00e9l\u00e9chargez notre livre blanc” btn_style=”flat” btn_shape=”square” btn_color=”white” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fyour.routeoptimiser.ptvgroup.com%2Ftelechargement-libre-blanc-optim%3Futm_source%3Dptv-blog%26utm_medium%3Dcta%26utm_campaign%3Dfr_ro_routeoptimisation-nurture%26utm_content%3Dlogiciel-planification-tournees-remplace-planificateur|target:_blank”]<\/p>\n

Planifier et optimiser vos itin\u00e9raires de tourn\u00e9es avec une solution professionnelle<\/h2>\n

D\u00e9couvrez comment un outil profesionnel peut aider votre planificateur \u00e0 planifier et optimiser vos tourn\u00e9es.[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les solutions de planification de tourn\u00e9es vont-elles bient\u00f4t remplacer les exploitants ? D\u00e9couvrez pourquoi cela n\u2019est pas le cas […]<\/p>\n

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