Il software per la pianificazione e la gestione dei trasporti è ormai indispensabile per i team logistici moderni: la complessità delle consegne dell’ultimo miglio rende quasi impossibile progettare ed eseguire percorsi in modo efficiente senza strumenti digitali dedicati. Oggi, grazie alla crescente concorrenza tra i fornitori, il costo della tecnologia si è ridotto notevolmente ed è più semplice che mai trovare la soluzione giusta per il proprio business.
Alcune aziende valutano separatamente le fasi della propria supply chain quando scelgono gli strumenti, puntando a soluzioni “best-in-class” per ciascuna area, convinte che la specializzazione porti risultati migliori. Altre cercano di contenere i costi concentrandosi su un solo segmento operativo.
Tuttavia, investire in un’unica piattaforma integrata per la consegna dell’ultimo miglio – che integri pianificazione, ottimizzazione, visibilità in tempo reale e gestione operativa in un unico ambiente – offre vantaggi che si traducono in efficienza superiore e risparmi significativi nel tempo, rispetto all’uso di strumenti separati.
Di seguito troverai i principali benefici dell’utilizzo di una piattaforma integrata per l’ultimo miglio.
Stai perdendo terreno sull’ultimo miglio? Scopri come ottimizzare costi e performance
Come questa guida aiuta i responsabili trasporti e logistica a ottimizzare l’ultimo miglio:
- Perché la consegna dell’ultimo miglio è costosa: i principali driver di costo
- 3 aree chiave per ridurre i costi dell’ultimo miglio
- Quick wins per abbattere le spese
- La tecnologia indispensabile per l’ultimo miglio
Maggiore efficienza operativa
Uno dei principali vantaggi di una piattaforma unificata per la consegna dell’ultimo miglio è il miglioramento dell’efficienza operativa.
- Informazioni centralizzate: Raccogliendo i dati – documenti di consegna, dettagli dei clienti, informazioni sul traffico, KPI, ecc. – in un unico punto, si crea una single source of truth, ovvero una fonte unica e affidabile. Questo rende l’accesso ai dati più rapido e riduce il rischio che i team lavorino con metriche diverse provenienti da strumenti differenti. Quando i membri del team utilizzano numeri discordanti per parlare dello stesso argomento, si generano confusione e decisioni poco efficaci.
Un database centralizzato supporta inoltre audit più semplici e una maggiore conformità alle normative, garantendo trasparenza e tracciabilità lungo tutta la catena di consegna.
- Visibilità end-to-end: Prendere decisioni rapide e informate dipende dall’accesso immediato a tutte le informazioni rilevanti. Una piattaforma unificata offre visibilità completa sull’intera supply chain di consegna. Se si verifica un’interruzione in una fase del processo, è possibile comprenderne rapidamente l’impatto sulle altre aree e adottare decisioni per minimizzarne le conseguenze.
- Automazione dei processi: L’automazione è la chiave per aumentare l’efficienza. Riduce il lavoro manuale e libera pianificatori e responsabili logistici, consentendo loro di concentrarsi su attività più strategiche. Per ottenere questo risultato è necessario disporre di dati accurati su ordini, disponibilità delle risorse, dati storici di consegna e molto altro. Una piattaforma unificata per l’ultimo miglio permette di raccogliere queste informazioni in modo più semplice e integrato rispetto all’utilizzo di strumenti separati.
Maggiore controllo sui costi operativi
Ogni azienda vorrebbe risparmiare. E sebbene l’investimento in una piattaforma integrata per la consegna dell’ultimo miglio possa comportare un costo iniziale più elevato, nel tempo il ROI è decisamente superiore rispetto a spendere meno per strumenti separati.
- Maggiore efficienza = costi più bassi: Fare di più con meno – più percorsi con meno veicoli, più consegne con meno carburante – consente di operare a costi inferiori senza compromettere la qualità del servizio. Inoltre, potrai liberare capacità per aumentare il numero di consegne, generando ricavi a lungo termine senza costi aggiuntivi.
- Costi di manutenzione ridotti: L’utilizzo di più strumenti comporta costi di assistenza più elevati e tempi maggiori per configurazione e manutenzione. Richiede che il personale impari a gestire diversi sistemi anziché uno solo. Più strumenti significano anche più possibilità di errore: se un problema in un tool ha un effetto a catena sugli altri, diventa più difficile individuarlo e più lento risolverlo. Una piattaforma unica, invece, è più semplice da scalare man mano che il business cresce.
- Risparmio continuo sui costi: Un’unica piattaforma integrata per l’ultimo miglio consente una gestione dinamica dei problemi. Se si verifica un ritardo su una consegna, il percorso può essere ricalcolato automaticamente, riducendo i ritardi e mantenendo bassi i costi. Con più strumenti, la risposta è più lenta perché i dati devono essere trasferiti manualmente tra sistemi diversi. In molti casi, i ritardi non possono essere evitati e i costi aumentano.
Scelte strategiche basate su analisi dei dati
Le decisioni a lungo termine che supportano la crescita sostenibile delle operazioni di ultimo miglio devono essere prese avendo a disposizione tutte le informazioni necessarie. Una piattaforma integrata può aiutarti in diversi modi:
- Una visione olistica delle operazioni: Centralizzare i dati di consegna in un unico punto semplifica la comprensione del quadro generale e delle implicazioni di ogni scelta. Inoltre, consente di lavorare con dati coerenti e nello stesso formato, evitando interpretazioni errate. Questo ti garantisce maggiore sicurezza in ogni decisione.
- Simulazione più semplice dei cambiamenti futuri: Testare le modifiche prima di implementarle è fondamentale. Data la complessità della pianificazione e dell’esecuzione dell’ultimo miglio, anche un piccolo cambiamento può avere un impatto significativo. Accedere rapidamente ai dati delle operazioni attuali tramite un’unica piattaforma centralizzata e integrata rende la simulazione più semplice e accurata.
- Analisi predittiva: Con un sistema unificato per l’ultimo miglio, i dati raccolti dalle consegne possono essere utilizzati per supportare la pianificazione futura. Questo si traduce in percorsi più efficienti e una maggiore probabilità di raggiungere gli obiettivi di performance. In una piattaforma unificata, i dati non devono essere esportati e processati manualmente prima di essere inseriti in uno strumento di pianificazione, velocizzando l’intero processo.
Una migliore customer experience
Cosa distingue le aziende in uno spazio dell’ultimo miglio sempre più affollato? Un’esperienza cliente eccellente. Una piattaforma unificata per la consegna dell’ultimo miglio rende questo obiettivo molto più semplice da raggiungere.
- Comunicazione più efficace: Una pianificazione accurata dei percorsi e operazioni più efficienti riducono ritardi e interruzioni, garantendo che i clienti ricevano i loro pacchi puntualmente. I sistemi centralizzati migliorano la comunicazione, poiché è più semplice condividere aggiornamenti precisi sullo stato della consegna in ogni fase.
- Maggiore flessibilità: La migliore esperienza è quella che offre al cliente più possibilità di scelta. Questo rende la pianificazione dei percorsi più complessa, poiché occorre considerare vincoli multipli. Tuttavia, avere tutti i dati in un unico punto rende l’ottimizzazione più rapida ed efficace.
- Risoluzione più veloce dei problemi: Un altro vantaggio è la gestione più rapida di reclami e resi, grazie al fatto che tutta la documentazione relativa alle diverse fasi della consegna è archiviata nello stesso sistema.
Come una piattaforma integrata accelera le consegne e migliora la customer experience
Se il tuo obiettivo è ridurre i costi nelle operazioni di ultimo miglio aumentando l’efficienza, la soluzione è consolidare la tecnologia di pianificazione, ottimizzazione e gestione dei trasporti in un’unica piattaforma.
Non solo sarà più rapido accedere alle informazioni essenziali per la pianificazione, il processo decisionale e la gestione dei reclami, ma potrai anche supportare funzioni chiave come automazione e analisi predittiva in modo più efficace rispetto all’uso di strumenti separati.
La prossima volta che valuti l’aggiornamento di un software, considera le tue operazioni nel loro insieme e scegli una piattaforma unica che risponda a tutte le tue esigenze.
