La aziende di Logistica e Trasporti gestiscono ogni giorno grandi quantità di dati – business intelligence – che potrebbero essere sfruttati per migliorare le operations. Durante la crisi del COVID-19 è emersa con maggiore chiarezza la necessità investire di più in automazione e digitalizzazione dei processi.
Cos’è la Business Intelligence?
Business Intelligence significa raccogliere, analizzare e visualizzare i dati importanti di un’azienda.
Perchè sta diventando sempre più importante nei settori della Logistica e dei Trasporti?
Portare la merce da un punto A ad un punto B – in tempo – in modo efficiente e ad un costo ridotto – è la missione di molti service providers. Nel mercato odierno, la concorrenza è elevata e i margini sono sempre più ridotti. Una consegna in ritardo, un ordine perso o prezzi troppo alti possono significare perdere un cliente.
Ecco perchè i dati – o meglio, la business intelligence – dei vari processi di logistica e trasporti sono molto importanti per offrire elevati livelli di servizio e ridurre i costi.
Come la business intelligence può supportare la Logistica?
Grazie alla business intelligence, un’azienda di logistica ha importanti informazioni dalle quali trarre analisi: rotte di trasporto, punti di carico e scarico, costi, fatturato, ordini, tempi di carico e scarico, emissioni di CO2 e così via. Lo stesso vale per i dati relativi ai clienti, ai viaggi, ai veicoli e agli autisti. Le dashboard interattive e dinamiche offrono la possibilità di vedere questi dati in tempo reale. L‘esperienza delle aziende di logistica e trasporti dimostrano che l’utilizzo della business intelligence si traduce in:
- Migliore analisi dei costi di trasporto
- Maggiore efficienza
- Migliore saturazione dei mezzi
- Percorsi ottimizzati
- Migliore impiego di autisti e veicoli
- Migliore livello di servizio
Previsioni & Business Intelligence
Per un’azienda di logistica e trasporti, non ha alcun senso non utilizzare i dati del trasporto. Questo è particolarmente importante quando si tratta di ottimizzare i percorsi. Grazie all’analisi dei dati, le società di logistica possono pianificare il trasporto basandosi su previsioni. Nick Broekhuysen, direttore delle operations di Melis Logistics, conosce tutti i vantaggi dell’utilizzo della business intelligence. “Basandoci sull’analisi dei dati, possiamo prendere decisioni migliori. Ad esempio: è conveniente inviare un camion in Belgio ogni giorno oppure due volte a settimana?”, afferma Broekhuysen.
Il suo augurio è che i pianificatori abbiano tempo non solo per la pianificazione operativa, ma anche per le questioni a livello tattico. Pensa alla simulazione o alla previsione: quanti ordini può aspettarsi l’azienda in due mesi? Quanti camion e autisti saranno necessari? Ciò richiede molto dai pianificatori, ritiene Broekhuysen. La professionalità di chi lavora nel settore della logistica è destinata a cambiare attraverso l’uso della business intelligence. I pianificatori diventeranno presto specialisti IT e dovranno trasformare in dati anche la loro conoscenza di autisti, veicoli e clienti. “Dovranno effettuare una sorta di traduzione tra le operations e il sistema di pianificazione”, afferma Broekhuysen.