Avere visibilità in tempo reale su tutte le operazioni di trasporto è fondamentale per qualsiasi azienda di logistica e trasporti per garantire processi efficienti e un buon servizio clienti. La complessità del panorama della logistica rende necessario che tutti i soggetti coinvolti nella catena di fornitura e dei trasporti siano al corrente di ciò che sta accadendo in un dato momento: si tratta di più di un semplice monitoraggio dei veicoli e di processi gestisti a mano e al telefono. Richiede connessione e comunicazione tra tutte le parti interessate, automazione dei processi e gestione centralizzata dei dati. Se fai ancora affidamento solo su e-mail, telefonate e documenti cartacei, potrebbe essere giunto il momento di prendere in considerazione il passaggio ad una piattaforma di visibilità dei trasporti in tempo reale, una vera e propria Torre di Controllo del Trasporto.
Cos’è una piattaforma di real-time transport visibility?
Una piattaforma di Real-time Transport Visibility ti fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato e la posizione dei tuoi camion e delle tue spedizioni. Offre un mezzo per tracciare e monitorare le consegne mentre sono sulla strada, in modo da poter calcolare con esattezza e comunicare il tempo di arrivo della merce al cliente (ETA), da gestire con flessibilità eventuali anomalie ed da esaminare le performance del servizio per migliorare i punti critici.
Come funziona?
Le piattaforme di visibilità in tempo reale (Real-Time Visibility Platform) utilizzano tecnologie come GPS, sensori e software di prova elettronica di consegna (ePOD) per raccogliere dati lungo tutta la catena di fornitura dei trasporti e archiviarli in un sistema centralizzato. L’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico (ML) vengono utilizzati per analizzare questi dati e fornire ETA accurati. Possono anche fornire informazioni in tempo reale, basate su dati live come aggiornamenti sul traffico e limitazioni di velocità, che i pianificatori possono utilizzare nel routing. Queste informazioni sono rese accessibili agli utenti tramite avvisi, report e dashboard personalizzabili.
In che modo le aziende utilizzano le Real-time Transport Visibility Platform?
Tutti i tipi di aziende, comprese le aziende di trasporto e logistica, i retailers e i produttori, utilizzano questo tipo di tecnologia per avere una migliore visibilità delle loro operazioni di trasporto e per prendere decisioni migliori sulla pianificazione delle consegne e sul servizio di trasporto offerto ai loro clienti.
Ad esempio, una delle più grandi catene di supermercati italiane, Codè Crai Ovest, utilizza la piattaforma di visibilità dei trasporti PTV Axylog per ottenere una panoramica in tempo reale della posizione di autisti e veicoli, delle condizioni di traffico ed eventuali ritardi nelle consegne. Secondo il Direttore della Logistica, Giuseppe Mariella, “La nostra sala di controllo sa esattamente dove si trova ogni singolo veicolo della flotta“. Inoltre, Codè Crai Ovest è riuscita a digitalizzare e automatizzare molti dei processi aziendali e a fornire un servizio clienti migliore, riducendo i ritardi e garantendo trasparenza sui tempi di consegna.
Anche Fileni, uno dei principali player del settore avicolo e cunicolo in Italia, utilizza PTV Axylog per avere una visibilità in tempo reale sulle proprie operazioni. Per Fileni, prevenire ritardi e interruzioni è fondamentale, a causa dei tempi di consegna molto ristretti, non superiori alle 16 ore. Da quando hanno introdotto questa tecnologia, sono riusciti a migliorare la collaborazione con partner e trasportatori, standardizzare i processi e aumentare i livelli di servizio, il che ha portato ad un migliore servizio ai clienti.
Secondo il Direttore della Logistica, Andrea Ceccantini, “Da quando utilizziamo PTV Axylog, abbiamo una maggiore consapevolezza dei nostri punti di forza, così come delle aree di debolezza su cui dobbiamo concentrare le nostre energie per migliorare. Inoltre, la disponibilità immediata delle informazioni ci consente di rispondere in modo più accurato e tempestivo alle richieste dei clienti e della forza vendita“.
Come scegliere il giusto fornitore
Molte aziende cercano un sistema di Real-time Transport Visibility ed è notevolmente aumentato anche il numero di fornitori di questo tipo di tecnologia. Come fare a scegliere il giusto fornitore per la tua azienda?
Oltre al costo, ci sono alcune cose da considerare quando si sceglie una piattaforma di visibilità in tempo reale.
Innanzitutto, quali caratteristiche deve avere e quanto è personalizzabile il sistema per supportare i processi di trasporto e le specificità del settore. Parliamo, ad esempio, della capacità di condivisione dei dati lungo la Supply Chain, la gestione di eventi e avvisi, la disponibilità di applicazioni per gli autisti, la gestione della prova di consegna e della documentazione digitale, ecc.
Non meno importante è la facilità di integrazione nei tuoi sistemi già in uso, come WMS, TMS ed ERP, e con i fornitori telematici.
Le applicazioni mobili e le applicazioni della piattaforma centrale devono essere facili da usare: l’interfaccia utente deve essere intuitiva e fornirti tutte le informazioni rilevanti per le tue operazioni. Oltre a tutta la gestione e il controllo operativo, potresti aver bisogno di analisi avanzate che possano aiutarti con il processo decisionale a livello strategico.
Il sistema inoltre deve essere in grado di essere scalabile. Ultimo, ma non meno importante, è il fornitore. Come accennato, il numero di fornitori di tecnologia è cresciuto rapidamente negli ultimi anni, quindi vale la pena concentrarsi su aziende che hanno esperienza nel settore e un portfolio clienti che faccia da garanzia sulla effettiva qualità del software.