Real-time zichtbaarheid in al uw transportactiviteiten is cruciaal voor elk modern logistiek bedrijf om efficiënte en betrouwbare processen te beheren, om zo een goede klantenservice te kunnen garanderen. Nu het logistieke landschap steeds complexer wordt, is er meer nodig dan eenvoudige tracking en manuele processen om alle belanghebbende in uw supply chain altijd op de hoogte te houden. Het vereist connectiviteit tussen alle belanghebbenden, automatisering van processen en gecentraliseerd gegevensbeheer waarmee u direct analyses kunt maken voor snelle besluitvorming. Dus als je nog steeds vertrouwt op e-mails en fysiek papierwerk, is het misschien tijd om de overstap naar een real-time transportzichtbaarheidsplatform te overwegen.
Wat is een real-time transportzichtbaarheidplatform?
Een real-time transportzichtbaarheidplatform geeft jou live updates over de status en locatie van je vrachtwagens en zendingen. Het biedt een manier om leveringen te volgen en te monitoren terwijl ze plaatsvinden, zodat je snel kunt reageren op mogelijke incidenten of afwijkingen en actie kunt ondernemen om de impact op de planning en het bredere netwerk te beperken.
Hoe werkt het?
Real-time zichtbaarheidplatforms maken gebruik van technologie, zoals GPS, sensoren en electronic proof of delivery (ePOD)-software, om gegevens uit de hele supply chain te verzamelen en op te slaan in een gecentraliseerd systeem. Er wordt gebruikgemaakt van AI en machine learning (ML) om deze gegevens te analyseren en nauwkeurige ETA’s te leveren. Ze kunnen ook real-time inzichten verschaffen, gebaseerd op live gegevens zoals verkeersupdates en snelheidsbeperkingen, die planners kunnen gebruiken om beslissingen over routering te nemen. Deze inzichten worden toegankelijk gemaakt voor gebruikers via waarschuwingen, rapporten en aanpasbare dashboards.
Hoe maken bedrijven gebruik van real-time transportzichtbaarheidplatforms?
Alle soorten bedrijven, waaronder transport- en logistieke bedrijven, detailhandelaren en fabrikanten, maken gebruik van dit soort technologie om beter zicht te hebben op hun transportactiviteiten en om betere en gerichte beslissingen te nemen rond leveringen.
Een van de grootste supermarktketens van Italië, Codè Crai Ovest, maakt bijvoorbeeld gebruik van het transportzichtbaarheidplatform PTV Axylog om een real-time overzicht te krijgen van de beschikbaarheid van voertuigen, de beperkingen in de gebieden waar ze goederen leveren en alle andere variabelen. Volgens hun logistiek directeur Giuseppe Mariella “weet onze control room precies waar elk voertuig in het wagenpark zich bevindt.” Daarnaast zijn ze er ook in geslaagd om veel van hun processen te digitaliseren en te automatiseren en een betere klantenservice te bieden door vertragingen te verminderen en transparantie te bieden over levertijden.
Pluimveespecialist Fileni maakt ook gebruik van PTV Axylog voor real-time inzicht in hun activiteiten. Voor hen is het voorkomen van vertragingen en verstoringen cruciaal, omdat ze werken met zeer korte doorlooptijden van maximaal 16 uur. Sinds de invoering van deze technologie zijn ze erin geslaagd om de samenwerking met partners en vervoerders te verbeteren, processen te standaardiseren en serviceniveaus te verhogen, wat heeft geresulteerd in een betere klantenservice.
Andrea Ceccantini, Directeur Logistiek: “Sinds we gebruikmaken van PTV Axylog, zijn we ons beter bewust van onze sterke punten, maar ook van de zwakke punten die we moeten verbeteren. Bovendien stelt de directe beschikbaarheid van informatie ons in staat om nauwkeuriger en sneller te reageren op verzoeken van klanten en verkoopmedewerkers.”
Het kiezen van de juiste leverancier
Naarmate de vraag naar betere zichtbaarheid en real-time inzicht in transportactiviteiten is toegenomen, is ook het aantal aanbieders van dit soort technologie toegenomen. Hoe weet je nu welke de juiste is voor jouw bedrijf?
Naast de kosten zijn er een paar dingen waar je rekening mee moet houden bij het kiezen van een real-time zichtbaarheidplatform. Ten eerste, welke functies moet het hebben en hoe aanpasbaar is het systeem om uw individuele transport- en informatieprocessen te ondersteunen. Bijvoorbeeld mogelijkheden voor het delen van gegevens, transportorders tot aan afzonderlijke eenheden, gebeurtenissen en waarschuwingen, chauffeursapplicatie ter ondersteuning van bewijs van aflevering en digitale documentatie, enzovoort. Ten tweede moet u nagaan hoe gemakkelijk het systeem kan worden gekoppeld aan uw bestaande systemen, zoals WMS, TMS en ERP, en aan uw telematicaproviders of die van uw onderaannemers.
Zowel de mobiele applicatie als de applicatie op het centrale platform moeten gemakkelijk te gebruiken zijn – de user interface moet intuïtief zijn en je alle relevante informatie bieden voor je operatie en controle. Naast al het operationele beheer en controle heb je misschien geavanceerde analyses nodig die je kunnen helpen bij het nemen van strategische beslissingen.
Om niet alleen nu, maar ook in de toekomst te kunnen blijven groeien, moet het systeem parallel kunnen schalen met je veranderende behoeften en bedrijfsgroei.
Ook is de reputatie van de leverancier belangrijk. Zoals vermeld is het aantal technologieleveranciers de afgelopen jaren snel gegroeid, dus het is de moeite waard om je te richten op bedrijven die ervaring hebben op dit gebied en een succesvolle reputatie hebben als het gaat om het leveren van resultaten.