Hoe speel je als koerier of pakketbezorger adequaat in op pieken in het aantal zendingen? En hoe zorg je ervoor dat het planningsproces even snel en efficiënt blijft als het volume van pakketten verdubbelt? Wie antwoord op deze en andere vragen weet te vinden, kan het piekseizoen met vertrouwen tegemoetzien.
Veel retailers zijn alweer druk bezig met het piekseizoen. In aanloop naar Black Friday, Sinterklaas en Kerstmis zijn ze begonnen met het opbouwen van voorraden en werven van extra personeel, zodat ze klaar zijn als straks het aantal online orders explodeert. Ook de aanbieders van koeriers- en pakketdiensten staan de komende maanden voor grote uitdagingen. Aan hen de opdracht om de enorme toestroom van pakketten op tijd af te leveren, zodat Sinterklaas en de Kerstman hun beloftes kunnen nakomen.
In geen andere tijd van het jaar wordt zo goed zichtbaar hoe complex het werk van koeriers en pakketbezorgers is. Ze moeten razendsnel kunnen op- en afschalen, zodat ze flexibel kunnen inspelen op elke piek. Ze moeten binnen korte tijd grote volumes verwerken, wat vraagt om een uiterst efficiënte inzet van mensen en middelen. En ze hebben geen andere optie dan alle deadlines halen, want het is nog nooit iemand gelukt om pakjesavond uit te stellen.
Slim en schaalbaar
Koeriers en pakketbezorgers proberen de complexiteit te reduceren door hun verzorgingsgebied te verdelen in vaste sectoren. Daardoor zijn hun planners in staat om binnen korte tijd een uitvoerbare ritplanning op te leveren, maar die sectorisatie gaat ten koste van de flexibiliteit en de efficiëntie. En dus ook van de toch al niet al te hoge marge.
Wat deze koeriers en pakketbezorgers nodig hebben, is een slim en schaalbaar ritplanningssysteem. Een systeem dat is voorzien van de meest geavanceerde algoritmes, is in staat om met één druk op de knop een efficiënte ritplanning te genereren, of het nu gaat om twee of tweeduizend ritten. Als dat systeem ook nog eens draait in de cloud en daardoor onbeperkt toegang heeft tot rekenkracht, is het geen enkel probleem om duizenden zendingen tegelijk te plannen. Dat betekent dat koeriers en pakketbezorgers ook op drukke momenten binnen korte tijd over een ritplanning kunnen beschikken zonder extra planners te hoeven inzetten.
Realistisch en betrouwbaar
PTV OptiFlow is zo’n slim en schaalbaar ritplanningssysteem, dat in de praktijk meermaals heeft bewezen met complexe distributienetwerken en grote aantallen zendingen te kunnen omgaan. Daardoor is sectorisatie niet langer nodig, wat het systeem extra ruimte voor optimalisatie van ritten biedt. Het resultaat: minder kilometers en een hogere productiviteit van chauffeurs, wat leidt tot lagere kosten en hogere winstmarges.
Bijkomend voordeel: omdat PTV OptiFlow rekening houdt met de verkeersdrukte die van dag tot dag en van uur tot uur kan verschillen, ontstaat een realistische en betrouwbare planning. Het gevolg: geen consumenten meer die langer dan gedacht moeten wachten op hun pakketten. En minder chauffeurs die in de stress zitten omdat ze de afgesproken tijdvensters niet halen. Een ritplanningssysteem dat chauffeurs tevreden houdt is in deze tijd van chauffeurstekorten heel wat waard.
