10 raisons d’investir dans une plateforme de visibilité du transport

Les plateformes de visibilité du transport (TCT) deviennent indispensables dans le domaine du transport. L’écosystème mondial du transport et de la logistique n’a jamais été aussi complexe. Dans le même temps, les clients exigent des délais d’exécution plus courts. Vous devez donc connaître le statut de chaque livraison pour être en mesure de gérer rapidement la moindre perturbation et d’en minimiser l’impact. En d’autres termes, les méthodes traditionnelles de gestion des flux de transport ne suffisent plus pour proposer un service de haute qualité.Vous devriez plutôt envisager de vous appuyer sur la technologie : et c’est là qu’une TCT entre en jeu. Si vous ne savez pas ce qu’est une plateforme de visibilité du transport, nous vous expliquons tout dans cet article ! Et si vous ne voyez pas comment une TCT pourrait renforcer votre activité, voici dix raisons qui justifient l’investissement dans une telle solution.

1. La visibilité en temps réel

Avec une plateforme de visibilité en temps réel, vous profitez en permanence d’une visibilité totale et globale de vos flux de transport. Autrement dit, vous et l’ensemble des parties prenantes de la supply chain êtes en mesure de suivre et de contrôler en direct la localisation de votre flotte et des colis. Vous recevez également des ETA actualisées pour chaque arrêt.

2. La gestion des risques

La visibilité en temps réel vous permet également d’anticiper les perturbations potentielles et de planifier les aménagements rentables et réalisables. Les plateformes de visibilité recueillent des données de diverses sources, telles que les mises à jour du trafic en direct et les indices de performance des conducteurs, ce qui vous permet d’identifier les risques de retard et de modifier les tournées pour minimiser leur impact.

3. Les bases de données centralisées

La tour de contrôle de vos transports relie différentes sources de données et collecte les informations sur une plateforme centralisée. Vous disposez ainsi d’une référence unique pour l’ensemble de vos collaborateurs. Cela permet d’améliorer la précision de vos archives, mais également la prise de décision des différentes parties prenantes.

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4. Une meilleure communication

Une information transparente et précise permet une prise de décision cohérente et pertinente. Les TCT relient toutes les composantes de la supply chain du transport, et notamment les fournisseurs, les responsables des opérations et de la logistique, les chauffeurs et le client final. Les tableaux de bord et les rapports personnalisables permettent à tous les acteurs de rester informés, tandis que divers outils tels que les applications conducteurs et le chat en direct facilitent la communication en temps réel.

5. Des outils analytiques avancés

De nombreuses plateformes de visibilité en temps réel offrent non seulement une visibilité totale sur les opérations, mais permettent également d’analyser ces données pour obtenir des informations exploitables dans le cadre de décisions plus stratégiques, aujourd’hui et à long terme. L’IA et les algorithmes de machine learning produisent des ETA plus précises, ce qui permet aux planificateurs d’anticiper les perturbations. Et grâce à l’analyse des données sur une plus longue période, les perturbations ou anomalies récurrentes peuvent être identifiées et prises en compte dans la planification des prochaines tournées.

6. Une efficacité accrue des processus métiers

Une plateforme de visibilité en temps réel permet d’automatiser de nombreux processus, comme la collecte et le stockage d’informations dans une base de données centrale, le traitement de la documentation numérique pour chaque livraison et l’envoi de notifications aux clients en cas de retard ou de modification du calendrier. La bonne exécution du processus de livraison requiert donc moins d’étapes, ce qui permet aux collaborateurs de gagner du temps et de privilégier des tâches plus stratégiques.

7. Des économies plus importantes

Les gains d’efficacité se traduisent également par des économies. L’automatisation permet de réduire les montants consacrés aux tâches répétitives et chronophages et de privilégier celles à forte valeur ajoutée qui génèrent le plus de chiffre d’affaires. La documentation numérique et la collecte automatique de données réduisent également les coûts liés au papier. De plus, en centralisant de nombreux processus métiers autour d’une technologie unique, vous économisez temps et argent en éliminant l’utilisation de plusieurs logiciels aux mêmes fonctionnalités.

8. Une sécurité accrue

Le fait d’utiliser une documentation numérique, de collecter et de stocker automatiquement les données à l’aide d’une plateforme de visibilité élimine le risque d’erreur humaine. Les pertes de documents physiques appartiennent au passé. De plus, des outils tels que la preuve de livraison électronique (ePOD) permettent de s’assurer de la bonne réception d’un colis. Une plateforme facilite également la conformité réglementaire en matière de protection des données et améliore la gestion de vos archives à des fins d’audit.

9. Un meilleur service client

La plateforme de visibilité en temps réel vous permet d’anticiper et de réduire l’impact des éventuelles perturbations, ce qui améliore la ponctualité de vos livraisons. Et si certains retards sont inévitables, les ETA précises et les notifications en temps réel permettent de les prévenir rapidement : vos clients avertis peuvent donc prendre des mesures pour réduire l’impact du retard sur leur quotidien. Les clients profitent également des opérations rationalisées, car ces solutions rendent les processus de commande et de réception plus efficaces tout en réduisant la quantité de documents papier à gérer.

10. Des pratiques commerciales plus durables

Si les plateformes de visibilité suppriment le papier grâce à la digitalisation, elles embarquent surtout des solutions analytiques avancées permettant de prendre des décisions plus durables. Les plateformes collectent les données issues de l’historique des livraisons, les analysent puis les exploitent pour planifier des tournées plus stratégiques en évitant les itinéraires susceptibles de nuire à l’efficacité énergétique ou de créer davantage de détours.

Il ne s’agit là que de 10 raisons qui devraient vous inciter à utiliser une plateforme de visibilité du transport. Si vous souhaitez vraiment découvrir les avantages d’une telle solution pour votre entreprise, essayez-la dans le cadre de vos propres opérations.