Des crises telles que la pandémie du Covid-19, la guerre en Ukraine ou la pénurie de chauffeurs ont mis les acteurs du secteur de la logistique et du transport à rude épreuve.
Comment on-t-il fait face à ces défis ? Il y a-t-il aussi des opportunités potentielles ? Quelles sont les stratégies futures ?
Le contexte nous a conduit à mener une enquête sur les tendances de la logistique, avec pour objectif de découvrir les préoccupations, les opportunités et les changements – tels qu’ils sont perçus par ceux qui font avancer le secteur de la logistique et du transport.
Pour cette étude, PTV Group a interrogé plus de 500 experts du secteur que ce soit des cadres dans le transport, des prestataires de services logistiques, des acteurs du e-commerce …
Les défis du secteur de la logistique et du transport
Le secteur de la logistique et du transport fait face à de nombreux défis – de la recherche de personnel qualifié à la hausse des prix du carburant, en passant par les goulets d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement. Nous avons demandé aux participants à l’enquête d’évaluer l’importance de chacun de ces défis dans leur travail quotidien.
Plus de 60 % d’entre eux déclarent que les pressions sur les coûts et la pénurie de chauffeurs (63 %) sont leurs principales préoccupations. 23% des participants ont déjà dû refuser des commandes pour cette raison. 28% ont déclaré que les conducteurs de leur entreprise passent en moyenne quatre heures ou plus par semaine à attendre suite à des retards dans la chaîne d’approvisionnement.
La digitalisation des processus continue d’être un challenge pour de nombreuses entreprises. Près de 4 répondants sur 5 considèrent la digitalisation comme un défi important ou moyen pour leur entreprise. Une grande majorité d’entre elles n’a pas encore adopté ce processus de digitalisation ; seules 12 % ont achevé le processus.
En résumé : manque de chauffeurs, coûts et temps d’attente, conduisant à rechercher des solutions pour au minimum compenser la perte de compétitivité.
L’utilisation de la technologie dans le transport
Plus de trois quarts des participants pensent qu’une solution logicielle peut les aider à relever les principaux défis auxquels ils sont confrontés. Il n’est pas étonnant que 90 % des répondants utilisent déjà un outil de planification d’itinéraires ou d’optimisation des tournées.
Matthias Hormuth, VP produits logistique chez PTV Group, explique : « De nombreuses entreprises de logistique s’attendent à ce qu’un logiciel de planification d’itinéraires exécute plus que la simple tâche de planification. Elles veulent pouvoir améliorer la satisfaction client en fournissant par exemple des ETA fiables et des mises à jour en temps réel. D’autres veulent savoir également les émissions de CO2 générées pour chacun des trajets effectués afin d’avoir une plus grande transparence. »
Pour en savoir plus sur les autres tendances du secteur de la logistique et du transport, téléchargez notre enquête.