Una delle tecnologie che può sembrare banale, ma che può avere un impatto enorme sull’efficienza dei processi delle azienda di trasporti e logistica, è la prova elettronica della consegna (Electronic Proof of Delivery, ePOD). Sempre più spesso le aziende, grandi e piccole, cercano di aggiornare i propri sistemi cartacei manuali scegliendo software che rendono questo step snello e veloce.
Cos’è la prova di consegna elettronica (electronic proof of delivery)?
La prova di consegna elettronica, invece, consente agli autisti di confermare l’avvenuta consegna tramite un’app mobile, eliminando la necessità di documenti cartacei e firme manuali. I dati della consegna vengono automaticamente trasferiti ad una piattaforma centrale a cui tutte le parti interessate possono accedere immediatamente. I dati possono essere comunicati anche al sistema di gestione dei trasporti (TMS), al sistema di gestione del magazzino (WMS), al software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) o al software gestionale (CRM).
Prova di consegna elettronica, ePOD, Sign on Glass: è la prova ufficiale che un articolo è stato consegnato e ricevuto dal destinatario. Tradizionalmente, questo viene fatto utilizzando documenti cartacei in cui il destinatario firma con una penna la ricezione dell’articolo. La registrazione di questi documenti avviene manualmente, dopo che l’autista rientra in magazzino: i documenti vengono così caricati nel database aziendale, prima di poter avviare tutte le altre fasi, come l’emissione di una fattura.
Hai visibilità in tempo reale nelle tue operazioni di trasporto?
Scarica il PTV AXylog Playbook gratuito e scopri come tenere sempre tutto controllo.
Come funziona la prova di consegna elettronica o e-POD (Electronic Proof of Delivery)?
Alcune aziende scelgono di utilizzare un’app, che registra semplicemente la consegna tramite la scansione di un codice a barre o QR, raccoglie la firma utilizzando il software sign-on-glass e invia una copia al cliente per i suoi archivi. Tuttavia, sempre più aziende integrano il processo di prova di consegna elettronica nel software di gestione dei trasporti: stesse funzionalità dell’app, ma in più i dati sulla consegna possono essere trasferiti tramite l’app dell’autista ad un sistema centrale, per essere utilizzati, consultati e analizzati dal personale di back-office praticamente in tempo reale.
I dati raccolti con l’e-POD possono includere posizione geografica, timestamp, informazioni sull’autista e sul veicolo. Vengono resi disponibili per altri applicativi e condivisi con tutte le parti interessate, fino al destinatario.
L’utilizzo di una piattaforma di visibilità in tempo reale per tracciare e analizzare queste informazioni consente a tutte le parti interessate di seguire lo stato di avanzamento di una consegna ed essere avvisati tramite notifiche in caso di ritardi o altri problemi. Se necessario, l’ufficio trasporti può agire di conseguenza per cercare di ridurre i ritardi, ad esempio, modificando il percorso pianificato.
Quali sono i vantaggi dell’e-POD?
Il passaggio da un sistema di prova della consegna basato su carta ad uno digitale offre tanti vantaggi, sia a chi si occupa del trasporto, che ai destinatari:
Perchè le aziende dovrebbero utilizzare una e-POD
Distinguersi dalla concorrenza è fondamentale: offrire un migliore servizio clienti in modo più conveniente e sostenibile ha sicuramente un impatto positivo. Il passaggio da un processo di acquisizione della firma di consegna da manuale e cartaceo ad uno digitale con e-POD consente alle aziende di raggiungere rapidamente questo obiettivo. Se integrato nel software della torre di controllo dei trasporti, come PTV Axylog, può fornire ulteriori vantaggi operativi che vanno oltre la semplice registrazione di una consegna, migliorando la pianificazione del percorso, riducendo i tempi di consegna e aumentando la fiducia dei consumatori attraverso una comunicazione trasparente.